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液质联用（LCMS）

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仪器社区 > 质谱 > 液质联用（LCMS）帖子详情

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主题：【已解决（见8楼）】在线求助使用API4000时碰到的问题

浏览0 回复13 电梯直达

sunsmiling

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发表于：2009/06/18 18:20:15 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我们新到API4000连安捷伦1200，提交batch后在队列中老是提示accq error，于是就是走不了样，问了工程师也解决不了，谁知第二天重新开液相和电脑，又好了，走完样品后把液相和电脑关了，今天要用又重新开了，又出现同样的问题，问工程师，只说那以后连液相都不要关了，天啊，怎么办，到底是哪里的问题？请大家帮帮忙

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2009/6/18 18:34:22 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

通讯问题吗？有试过重启一下交换机吗？

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zhufangwei

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2009/6/18 19:06:34 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

为什么当天走完样要把电脑这样关来关去的呢，你最好重新装下系统，重新装下软件，问题肯定可以得到解决的，自己不会装就叫工程师装，不是新买的吗，就要使劲的折腾下。。。

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dickwang2008

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2009/6/19 9:13:59 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

不知道楼主每天关机时是否deactive，如果没有，而把液相等关掉，这样很容易引起通讯问题。

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sunsmiling

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2009/6/19 12:48:57 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 capinter 发表:
通讯问题吗？有试过重启一下交换机吗？

重启了，还是没有能解决呀！是工程师跟我们讲可把液相和电脑关掉。我们这次买了两台，把这台的方法拷到那台去试，同样出现acq error的提示，真的不知道怎么办。关键是昨天同样的方法可以走样，今天就不行了，明天又自己好了，莫名其妙的。出现错误提示也不知道在哪可以看到具体是哪里出问题

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风之彩

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2009/6/19 14:55:46 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我们现在只是灭活仪器，都不关工作站和电脑的，就怕通讯出问题。

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zhufangwei

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2009/6/19 21:01:40 6楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 sunsmiling 发表:
原文由 capinter 发表:
通讯问题吗？有试过重启一下交换机吗？

重启了，还是没有能解决呀！是工程师跟我们讲可把液相和电脑关掉。我们这次买了两台，把这台的方法拷到那台去试，同样出现acq error的提示，真的不知道怎么办。关键是昨天同样的方法可以走样，今天就不行了，明天又自己好了，莫名其妙的。出现错误提示也不知道在哪可以看到具体是哪里出问题

从你说的现象我稍微的坐下推测，你提到“关键是昨天同样的方法可以走样，今天就不行了，明天又自己好”，中间是重新启动过电脑没有，或者有没有其他的变换，是你需要特别注意的，有的时候就是一般的电脑，也会出一些故障，我们将电脑注销一下，或者重新启动一下问题就会解决掉的，关注你问题解决的动态，希望你能够来这里随时交流，祝你好运。

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noon

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2009/6/19 22:35:20 7楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 sunsmiling 发表:
原文由 capinter 发表:
通讯问题吗？有试过重启一下交换机吗？

重启了，还是没有能解决呀！是工程师跟我们讲可把液相和电脑关掉。我们这次买了两台，把这台的方法拷到那台去试，同样出现acq error的提示，真的不知道怎么办。关键是昨天同样的方法可以走样，今天就不行了，明天又自己好了，莫名其妙的。出现错误提示也不知道在哪可以看到具体是哪里出问题

在 View 菜单 Event log 可以看到相关的信息。

你试一下先 Deactivate 再 activate 然后再提交。

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sunsmiling

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2009/6/25 17:44:07 8楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

不好意思哦，这几天忙着做实验，没有及时给大家汇报。我们重装了一下软件就解决了问题。谢谢亲们的帮忙！刚开始用液质，还真是懵懵懂懂啊，我要经常上来学习。

该帖子作者被版主 zhufangwei加 1积分， 2经验，加分理由：很好很强大

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yhzp0801

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2009/11/23 11:01:00 9楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我们用的是waters uplc搭的api4000，也经常出现你这样的问题，有的时候比你那的问题还要多啊！问工程师重装了软件也不行，我觉得主要还是软件的兼容性问题！很多次都要重启，不过一般情况下我们只重启电脑就行了，不重启仪器！现在做还是会经常出现问题！很麻烦啊！最怕就是走一个大的batch过夜到一半会停！

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小猪飞飞

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2009/11/23 12:58:15 10楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 yhzp0801(yhzp0801) 发表:
我们用的是waters uplc搭的api4000，也经常出现你这样的问题，有的时候比你那的问题还要多啊！问工程师重装了软件也不行，我觉得主要还是软件的兼容性问题！很多次都要重启，不过一般情况下我们只重启电脑就行了，不重启仪器！现在做还是会经常出现问题！很麻烦啊！最怕就是走一个大的batch过夜到一半会停！

出现过走一个batch中停止进样或者不正常运行的情况吗？