【讨论】液相售后服务大PK

天地任逍遥

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2009/6/24 9:23:14 11楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我们用的岛津的，售后比较垃圾

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小卢

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2009/6/24 9:52:09 12楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

安捷伦的，
响应时间很快，电话咨询也很认真、负责。
但有时工程师的水平不怎么样，要修好几次才能搞定！比如：一次我们的自动进样器的抓瓶手柄坏了，修一次未搞定，换了一个新的也没有搞定，最后换了个工程师才搞定！

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Last edit by luxw

北方海盗

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2009/6/24 9:56:29 13楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

大连依利特的售后服务非常好，价位合理。国外人都比较欺负中国人，维修时狠狠宰中国人。

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〓猪哥哥〓

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2009/6/24 10:13:55 14楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 luxw 发表:
安捷伦的，
响应时间很快，电话咨询也很认真、负责。
但有时工程师的水平不怎么样，要修好几次才能搞定！比如：一次我们的自动进样器的抓瓶手柄坏了，修一次未搞定，换了一个新的也没有搞定，最后换了个工程师才搞定！

呵呵。这个是比较特殊的吧。

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〓猪哥哥〓

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2009/6/24 10:14:34 15楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 cbjcn1985 发表:
安捷伦，总体的服务是最好的.

熊猫如果打分的给多少呢？还有服务有什么欠缺的地方吗？

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zqxc29401

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2009/6/24 10:21:16 16楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

agilent GC6790 and 7890,HPLC 1100,服务不能说不好，不管是800或工程师，但如果出了故障，维修费用确实是高，而且经常是更换部件的多，修好的少，而零部件的价格就更贵了，上门费好像是以美元记的，所以一旦仪器有点问题不能自己坚决时就有点上了贼船的感觉。

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2009/6/24 10:34:38 17楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 tjjrh 发表:
agilent GC6790 and 7890,HPLC 1100,服务不能说不好，不管是800或工程师，但如果出了故障，维修费用确实是高，而且经常是更换部件的多，修好的少，而零部件的价格就更贵了，上门费好像是以美元记的，所以一旦仪器有点问题不能自己坚决时就有点上了贼船的感觉。

是啊。买了他家的仪器，就要上他的船。