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主题：【讨论】你有没得罪过仪器厂家的工程师？

浏览0 回复48 电梯直达

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xiaomer2

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2009/12/26 9:57:55 31楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

不知道是不是得罪过，仪器坏了又赶上紧急的时候很冒火，叫工程师来修理的时候口气很不好，脸色也不怎么好看，但是工程师好像没有什么反应，很快修好，陪吃个饭就行了，所以不知道是不是得罪了人家，呵呵

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给力芬

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2009/12/26 10:13:58 32楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

得罪用户也不好啊，有个厂家的工程师因为急着回去，可能公司有什么安排，客户让他做标样，就是没做，最后害的我们2个多月了，还没收到款，他去给客户调试，人家就不让他去，道理是一样的得罪客户也不好啊

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Jason-lee

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2009/12/26 10:31:21 33楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

无论如何，在对硬件的了解以及经验的积累的基础，他们是很专业的，我们才跟仪器打多少交道，他们可是靠那个吃饭的。再说，一般上门来的工程师都是很玲珑剔透的人物，一般只要自己心里平静点，就不会出现矛盾的。也可能因为我们都是国外的仪器厂商吧，像PE，戴安，安捷伦，瓦里安，我都接触过，工程师都很好说话的，态度也很好，专业知识更是没什么好说的。态度谦虚一点，可以多学一点知识的。

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agmlab

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2009/12/26 11:15:31 34楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

都是各为本单位着想，维修费用上必然会有矛盾，只要不对工程师进行人身攻击，就不会得罪他们。一般维修工程师接触用户太多了，处事也都非常圆滑，我们用户也应该对事不对人，有问题就好解决了。

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天天洗碗

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2009/12/26 12:26:07 35楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我还是支持老多的看法，呵呵

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csh0203csh

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2009/12/26 12:31:25 36楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

没有得罪过，除非那个工程师技术不怎地

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草原之恋

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ID：shiyu3976248

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2009/12/26 12:36:49 37楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

没有得罪，主要相互沟通、理解，只要大家都是本着解决问题的目的，我想不会产生什么矛盾的。

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symmacros

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2009/12/26 13:00:11 39楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

所接触的安装维修工程师态度都很好，技术多比较好，能对故障处理解决，个别时候由于故障的原因复杂，也会拖时间，但会一起探讨问题，想办法解决。相处很好。

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summerhui

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2009/12/26 13:22:05 40楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

工程师来了得好好伺候着！不能得罪的！！

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onlyonejerry

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2009/12/26 13:41:29 41楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

可不敢明着和工程师闹起来，要去惨的还是自己啊，不过老实说，对某些工程师的水平真是不敢恭维，在规定的时间内找不到问题的原因，而且都是用零散时间来对付我们，真是的，不但问题没解决，还留下一堆新问题，如漏气啥的，气的不行，最后来句不影响实用就行，什么什么啊，收费倒是不客气，两小时就敢要一天的价，还以次数多来美化，我们也不客气了，直接和他上级谈价，最后费了一番时间，总算勉强解决了，教训就是工程师来之前谈好价，如最长时间等，要不别让他们来，来了就没法子了！

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