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主题：【回忆2009】活动之五：晒一晒你单位的《供应商满意度调查表》的内容

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glrtg
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2009/12/21 12:08:29 21楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
呵呵，学习了！



huaibeijiayuan：不光学习，也可以分享你们公司的调查表
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Last edit by huaibeijiayuan
chengjingbao
CHENGJINGBAO
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2009/12/21 13:26:48 22楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
居然有人能把这个整出来，每年填一次，采购部门组织，每个部门审核自己相关客户。内容也就是满意和满意类，有意见的，就将这家单位划掉，此后它就不会出现啦。其它内容就记不得啦。这东西认真搞的话，挺有威力的。估计许多部门也就是划划勾了事，并不知道采购也挺怕不同意见的。再好的关系户，意见多了也只有滚蛋！
该帖子作者被版主 土老冒豆豆加 1积分， 2经验，加分理由：是个好提议
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土老冒豆豆
tulaomaodoudou
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2009/12/21 13:29:26 23楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们有一个供应商质量跟踪考核表，见下图，我们还有一个物品、消耗品质量反馈意见记录表。

该帖子作者被版主 huaibeijiayuan加 10积分， 2经验，加分理由：感谢参与
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huaibeijiayuan
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2009/12/21 13:30:01 24楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 chengjingbao(CHENGJINGBAO) 发表:
居然有人能把这个整出来，每年填一次，采购部门组织，每个部门审核自己相关客户。内容也就是满意和满意类，有意见的，就将这家单位划掉，此后它就不会出现啦。其它内容就记不得啦。这东西认真搞的话，挺有威力的。估计许多部门也就是划划勾了事，并不知道采购也挺怕不同意见的。再好的关系户，意见多了也只有滚蛋！



这也是采购的一部分工作，这不年底了，该总结部门工作了
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jackey1
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2009/12/21 14:39:42 25楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
供应商满意度调查表

为进一步规范我中心的工作质量、提高工作效率，欢迎您提出宝贵意见或建议。

1.您对我中心提供的服务设施及投标环境是否满意？ 
很满意 满意 一般 不满意,主要原因 
2.您对我中心工作人员的服务态度是否满意？ 
很满意 满意 一般 不满意,主要原因 
3.您对我中心工作人员的业务水平、工作效率是否满意？ 
很满意 满意 一般 不满意,主要原因 
4.在贵公司参与的投标活动中，您对我中心项目信息公开程度是否满意？ 
很满意 满意 一般 不满意,主要原因 
5.在贵公司参与的投标活动中，您对我中心项目领取标书的程序是否满意？ 
很满意 满意 一般 不满意,主要原因 
6.在贵公司参与的投标活动中，您对我中心采购项目的时间安排是否满意？ 
很满意 满意 一般 不满意,主要原因 
7.您对目前我中心工作总体评价： 
很满意 满意 一般 不满意,主要原因 
其它建议 
 
非常感谢您对我中心工作的支持！ 
为了便于与您联系沟通，请据实填写以下相关资料。我们将对您提供的资料负责保密。 
您的姓名： 工作单位： 
联系电话： 手      机： 
电子邮箱：




huaibeijiayuan：怎么和3楼的一样，奇怪
　　　　
 
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Last edit by huaibeijiayuan
tianyucai
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2009/12/24 9:05:55 26楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
供应商服务质量评价表
合同号        经费来源   
设备名称   
规格、型号   
供应商   
台(件)数        附件/赠件   
单  价        总    价   
购置单位   
服  务

评  价    一、前期服务态度（提供资料是否齐全，服务态度如何）



    二、是否按时供货


    三、售后服务质量（是否定期检查，出现问题是否及时解决）



    四、其他问题


总体评价    1.优秀 ；2.较好 ；3.一般 ；4.差 ；5.很差 ；
用户单位    负责人签字:                 
日      期:      年  月  日
X  X意见
公  章    负责人签字:                    意见:

日      期:      年  月  日
该帖子作者被版主 huaibeijiayuan加 10积分， 2经验，加分理由：感谢提供
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土老冒豆豆
tulaomaodoudou
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2009/12/28 0:15:58 27楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
现在很多调查表都是流于形式的了，随便填写。
希望能更客观公正，真正能反映点问题出来才好。
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huaibeijiayuan
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2009/12/29 13:13:13 28楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 土老冒豆豆(土老冒豆豆) 发表:
现在很多调查表都是流于形式的了，随便填写。
希望能更客观公正，真正能反映点问题出来才好。


这可能是国内企业的通病，很多国外的大企业对这个调查表都有回访的，比如你填了建议，他会回电给你，与你落实。比国内 的形式主义好多了
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