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主题：【讨论】质量目标一定要有顾客满意率吗？

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herodingo
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2010/3/15 18:22:26 33楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
17025是基于9001的，这个必须要的
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stephenhp
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2010/3/17 21:15:36 34楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
客户是我们的上帝，怎样才能满足他们的满意度？这就要从ISO9000族就可以知道啦！
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妮称
hfgatsuzhou
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2012/12/28 16:21:51 35楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
一定要的!
没有标准条款规定, 但标准要求我们重视客户的反馈, 那么通常的做法就是这样子, 所以应该这么去做.
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lhl1188
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2012/12/29 9:46:19 36楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
质量目标没有硬性规定该有什么，每年的质量目标可以不一样的。
质量保证了，顾客不一定满意吧？
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baby073125
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2013/1/5 21:28:09 37楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
顾客满意度还包括对测试结果的沟通信息等方面，不只是客户满意度调查这一种方式。
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