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主题：【看故事谈管理七十四】分享提高团队业绩

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lilongfei14

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发表于：2010/03/18 14:06:22 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

当前，分享是管理者核心的词汇之一。对管理者来说，愿意分享，学会分享，分享育人，不仅是一件快乐的事情，更应该是一种修养，一种成功的途径。

　　绩效管理的理念认为，绩效管理是领导和员工共同完成的工作，是他们就绩效目标的设定和达成而进行的沟通与对话的过程。在这个过程中，管理者的主要任务是辅导员工提高业绩，帮助员工实现进步，以使员工的努力与企业的目标相一致。

　　这里，管理者的努力方向已经非常明确，就是通过业绩辅导促成部属提高业绩。那么，管理者如何做才能达成这个目标，真正起到绩效管理者的责任，帮助员工提高业绩呢？分享是一个很好的办法。

　　在绩效管理的过程，管理者通过持续不断的分享，帮助员工明确目标，明确责任和权力，明确方法和技巧，以最终实现员工能力的提高和业绩的增长。

　　1．分享目标

　　绩效管理实际上就是一种目标管理的方法，通过设定目标，清除障碍，掌握方法，提高能力，达到实现目标提高能力的目的。因此，管理者要做的第一个工作就是与员工分享企业的目标，根据企业的目标来制定部门的目标和员工个人的目标。

　　分享目标的过程就是设定绩效目标的过程，这个过程中领导和员工需要综合考虑企业的远景、战略和目标，员工个人的职务说明书，员工以前的绩效评价，结合考虑部门的规划和员工个人的想法，进而做出恰当的切合实际的目标设定。

目标设定既不是领导也不是员工自己的事情，是二者共同分享的结果，而且一定是领导与员工分享的结果。任何一方的单方面决定，都将对目标的执行造成困难和障碍。因为没有共同的理解和认识，在目标执行的时候，就无法协调一致，就会出现各种分歧和误解，最终导致目标流于形式。

　　分享目标是领导进行绩效管理的第一步，是一个良好的开端。

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2010/3/18 14:06:41 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

2．分享信息

　　目标制定之后，领导需要与员工充分分享达成目标所需要的信息。

　　信息是实现目标的媒介，离开了信息的沟通，无异于是在领导和员工之间形成了一种屏障，人为地给绩效管理制造障碍。

　　著名管理学家、畅销书作家肯·布兰查德说：“一个员工掌握的信息量的多少决定了他的责任感的强弱，因为你不可能让一个什么都不知道的员工对什么事情负责。”

　　所以，在执行目标的过程中，领导需要与员工就企业的有关信息进行充分的沟通，把企业有关的政策、方针、决策等信息告诉员工，让员工适时地了解进行工作所必要的信息，一方面增强他们工作的责任感，一方面为员工顺利开展工作提供必要帮助。

3．分享方法和经验

　　管理者作为过来人，对一些困难问题的处理都有自己独到的见解和处理方法，为了使员工持续做正确的事情，领导需要将自己所掌握的知识、经验和技能分享给员工，使他们尽快掌握获取更高目标的本领与技巧，用正确的方法做正确的事情。

　　分享经验不是灌输和代替，而是辅导和帮助。领导应在适当的时机，通过适当的方法，将自己的方法和经验讲给员工听，或者与员工一起分析问题应该如何解决。

　　至于事情怎么做那是员工自己的事情，领导代替不了，也不应该去代替，让员工学会自己走路，员工才能走的更好，绩效管理才能更加有成效。

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2010/3/18 14:07:12 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

4．分享权力

　　做任何的工作都需要一定的权限，只有方法和经验，没有权限，方法和经验也仅仅止于理论的层面，无法得到有效的实践。

　　因此授权也是领导辅导员工提高业绩的一个重要的途径。

　　领导应该与员工分享手中的权力，赋予员工从事那份工作的权限，鼓励员工放手工作，去掉繁杂的请示汇报的程序，转变原先那种绝对的上下级关系，形成新的绩效合作伙伴的关系，让员工学会自己对自己负责。

　　分享权力是个敏感的事情，如何授权是个技巧，领导应在管理工作中不断地摸索，寻求最佳的授权方法，将合适的权力授给合适的人。

　　5．分享成果

　　当员工的工作取得进展或成功的时候，领导应及时与员工分享工作的成果，与员工一起总结和提高，给员工一个认可优秀的机会，以扩大积极行为所带来的正面影响，激励员工继续进步。

　　威廉·詹姆斯说：人的本性都是喜欢被人欣赏的。同样，在绩效管理中，员工都是喜欢看到自己的工作得到认可，得到欣赏。
实践证明，及时的工作反馈的确有利于提高员工士气，激发员工潜力，鼓励员工持续追求进步。

　　所以，领导应在适当的时候给予员工积极的反馈，与员工一起分享工作的成果。

　　绩效管理不是一件容易的事情，不是管理者的随意行为，而是管理者用心的结果，要想绩效管理真正出成效，真正帮助员工提高业绩，管理者必须学会分享，将分享融入到管理过程的始终，以此帮助自己和员工共同成长和进步。

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