主题:【讨论】你是不是也在接受供应商的这种培训方式?

浏览0 回复15 电梯直达
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hengyang45
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我也遇到过类似的问题,我觉得有两方面的原因:
1)受训方所问的问题太浅,工程师不屑回答.或者从工程师的角度看,他认为不必要讲.
2)工程师自己都没有弄明白.
xing-xing
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毛毛儿
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楼主说的这个情况,我知道,而且也确实遇到过,就本人经验,大致分析一下出现这种情况的原因:
1、仪器公司这方面是分工的,装机的只负责装机,应用培训有专门的培训老师,就比如岛津、安捷伦,装机人员装一台机顶多一天就ok了,给你介绍简单的操作,先用一段时间,再深入去公司培训,所以他没有必要给你讲那么多,免得你越听越不知道怎么入手;
2、装机人员不一定真的知道你问的那些为什么?很多装机人员只懂仪器的安装、维护,但是应用方面的问题,他们真的不知道,所以你问了,他也不会告诉你,因为他确实不知道!
3、个别技术员确实知道的,但是不把客户当客户,爱理不理,所以说不说要看他的心情了,那就是前面有朋友说的,对他好点,他就说!
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小卢
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原文由 hengyang45(hengyang45) 发表:
我也遇到过类似的问题,我觉得有两方面的原因:
1)受训方所问的问题太浅,工程师不屑回答.或者从工程师的角度看,他认为不必要讲.
2)工程师自己都没有弄明白.


这倒是的,我们可能认为他们都是一样的,但实际上安装的和培训的不是同一个人!
小卢
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原文由 毛毛儿(yangxy12345) 发表:
楼主说的这个情况,我知道,而且也确实遇到过,就本人经验,大致分析一下出现这种情况的原因:
1、仪器公司这方面是分工的,装机的只负责装机,应用培训有专门的培训老师,就比如岛津、安捷伦,装机人员装一台机顶多一天就ok了,给你介绍简单的操作,先用一段时间,再深入去公司培训,所以他没有必要给你讲那么多,免得你越听越不知道怎么入手;
2、装机人员不一定真的知道你问的那些为什么?很多装机人员只懂仪器的安装、维护,但是应用方面的问题,他们真的不知道,所以你问了,他也不会告诉你,因为他确实不知道!
3、个别技术员确实知道的,但是不把客户当客户,爱理不理,所以说不说要看他的心情了,那就是前面有朋友说的,对他好点,他就说!


哈哈,分析的很透彻,基本就是这个情况吧!
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