主题:【讨论】大家碰到过的维修工程师水平如何?

浏览0 回复58 电梯直达
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GG
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原文由 iluvm(iluvm) 发表:
原文由 21kgtan(21kgtan) 发表:
为了避免不必要麻烦,具体哪个品牌工程师我就不说了
    前些天,我老婆公司某品牌仪器的工程师上门做定期维护,完了后试机,出现大量气泡,当时我老婆要求解决,那工程师赶着走,说气泡问题不大,就走了。第二天一开机purge,出来全是气泡,连绵不断,排了一天都不干净,导致工作完全没办法做下去
    我自己也曾经遇到另一品牌工程师上门维护,把我的检测器流动池给弄坏了。还有一次让他们做一些比较麻烦的维修,直接转移话题,只是帮我上上润滑油,写一张耗材货号,就花了3小时,收了900块,问题一点没解决
    我们公司的仪器大部分都是我自己维护维修的,要怎么弄我都清楚。我最看不惯的就是那些工程师明明很简单的维修,磨磨蹭蹭的搞大半天,有些还分几天来弄,就是因为是按时间来收钱?
    大家说说看,都碰到怎样的工程师?水平如何?
没听说泵排气泡需要一天的,除非你流动相没有脱气。


如果气泡比较多,可以用针抽下
21kgtan
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原文由 xietg(xietg) 发表:
原文由 iluvm(iluvm) 发表:
原文由 21kgtan(21kgtan) 发表:
为了避免不必要麻烦,具体哪个品牌工程师我就不说了
    前些天,我老婆公司某品牌仪器的工程师上门做定期维护,完了后试机,出现大量气泡,当时我老婆要求解决,那工程师赶着走,说气泡问题不大,就走了。第二天一开机purge,出来全是气泡,连绵不断,排了一天都不干净,导致工作完全没办法做下去
    我自己也曾经遇到另一品牌工程师上门维护,把我的检测器流动池给弄坏了。还有一次让他们做一些比较麻烦的维修,直接转移话题,只是帮我上上润滑油,写一张耗材货号,就花了3小时,收了900块,问题一点没解决
    我们公司的仪器大部分都是我自己维护维修的,要怎么弄我都清楚。我最看不惯的就是那些工程师明明很简单的维修,磨磨蹭蹭的搞大半天,有些还分几天来弄,就是因为是按时间来收钱?
    大家说说看,都碰到怎样的工程师?水平如何?
没听说泵排气泡需要一天的,除非你流动相没有脱气。


如果气泡比较多,可以用针抽下


昨晚用异丙醇冲了一晚上,今天总算好了
pfizer2001
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zouxizhen
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原文由 090926dqlj(qiulumz2009) 发表:
原文由 儒雅凤(liwei7893) 发表:
一般情况下,我们会在保修期内尽量使用,让仪器的缺陷尽早暴露,在厂家来维修时,尽可能多的积累经验。还有,可以在保修期结束前,请厂家来进行一次维护保养。


我们也是这样做,如果超过保修期,请他们来简直就是烧钱。起价至少800元


同意,上门费无论远近就几百,超不划算的。
戈壁明珠
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小问题自己动手,省时省钱,大问题请工程师,正好能学点东西。
nemocar
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原文由 天字一号猪(lifen4607) 发表:
关键是要把工程师唬住,不能让他觉得你什么也不会欺负你


呵呵,这个回答太有意思了。

如果你真能把w公司和A公司的专业工程师给唬住,你也够厉害的!!!呵呵
hxh
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对于色谱仪来说,同时熟悉电路和气路的工程师不多。
henry1208
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我们这边的气相液相基本都是安捷伦的,接触过的售后工程师都还挺好。而其它辅助仪器相当一部分是国产的,售后工程师有的没有直接接触过,只是电话联系,然后自己修理或返厂花钱让他们来修;接触过的工程师水平真是不一样,有的手到病除,有的一个简单的备件更换不但没把仪器修好反而把新备件搞坏了,还得商量让他们公司赔,还好他们公司无条件赔偿做的不错。
shirley1987
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上次戴安的加速溶剂萃取出现故障,来了个挺年轻的工程师修理,弄了好几天也弄不好。agilent的液相也是一个刚工作的小伙来修的,来了好几次也没修好。后来找了个老工程师修,一修就修好了。看来姜还是老的辣啊
s31_0
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我基本算新手,想来遇到的问题应该不是很难得问题,但是每次打某公司的800电话问时,其坐镇(就是守在总部的)工程师基本都不知道要不就是答非所问,只有最近的一次回答还算满意。每次都要重新去找安装工程师,觉得这个800电话基本是虚的
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