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原文由 小猪飞飞(zpf20031212) 发表:原文由 hua325(hua325) 发表:
配他自己的液相售后还行，但是一次要来2个工程师，液相归液相工程师，质谱归质谱的；
配别人液相工程师太难约了！！！
一般情况下，液相小的问题，AB工程师还是能够解决的。不过现在有了自己的液相，不知道还会不会配其他品牌的液相
原文由 zhongyao0601(zhongyao0601) 发表:原文由 小猪飞飞(zpf20031212) 发表:原文由 hua325(hua325) 发表:
配他自己的液相售后还行，但是一次要来2个工程师，液相归液相工程师，质谱归质谱的；
配别人液相工程师太难约了！！！
一般情况下，液相小的问题，AB工程师还是能够解决的。不过现在有了自己的液相，不知道还会不会配其他品牌的液相
我是Thermo这边修LCMS工程师，以前是修Agilent的HPLC等，很多用户是Agilent的HPLC连着我们的QQQ或其他的MS，有时一些不费吹灰之力的小问题（不用更换备件）可以帮用户解决，但公司不让这么做，有时和同事一起，同事总是说，别人的东西碰都别碰，免得说是我们弄坏的，哪怕自己再有把握。虽然，偶尔一两次，自己一个人给客户修机子，顺便帮用户解决一下Agilent的HPLC的问题，客户特别感激，但还是很少很少这么做，不是不会，而是在两有条件下实在没法去帮用户这个忙。
原文由 spring0122(spring0122) 发表:原文由 monod(monod) 发表:原文由 mulder(mulder) 发表:
北，上，广应该还行吧。二、三线肯定要差不少。前几天跟Agilent的工程师维修聊天，现在Agilent居然现在开展对AB的质谱收费维修的业务了。天哪！
没啥好奇怪的，thermo也在干这事儿，而且AB的也有对其他公司产品进行售后服务的内容。个人觉得这些都是噱头吧，毕竟懂行的客户还是看重一切的初衷是买的质谱，而不是其他。何况售后不是说你从某家公司挖走几个service就可以干活儿的。
以安捷伦整体的售后维修服务来看，没有理由不相信他们能会完成这件事。
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