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主题：【态度，还是态度！】今天选择NIR的郁闷经历

浏览0 回复16 电梯直达
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发表于：2010/10/27 18:11:58 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
单位计划买几台NIR 让我联系几家生产厂家或者经销商咨询下价格，，让疯子在网上问了一下仪器信息展挂号的几个商家，开始拨电话，，然后郁闷的一天就开始了
  首先说说华嘉，9点的时候打电话，一个小姑娘接的电话，，说他们经理没来呢，让我10点左右再打（手机关机），，10点15打过来之后，还是那个人接电话，说是出去了，继续打手机，这次倒是接了，给我一个赵经理的电话，接下来继续打电话，接通之后说了没两句挂掉了，什么消息没有
我就纳闷了，不管是作为仪器生产商还是销售商，，你不去理会客户的要求，，想干什么？？？
  现在只是咨询价格阶段就这个态度，，万一要是买回来，你的售后服务什么样，，真是不敢想象！！
  然后说说史派克吧，，打进去电话，说是我要找的人出国了，问什么都不知道，然后给我转总台，，总台也不知道要转到哪里去，，说是给我转到一个什么部门试试，，我也懒得管直接挂机！！不管是什么样的公司，，一个人出国之后，应该有代理人之类的吧？？怎么什么都不知道呢，，我要是不是斑竹，，不去找疯子，是不是我就找不到你们联系人的方式，，也就没法咨询你们？？你们的仪器是否就不卖了？？再说了，即使你们没有代理人，总台应该知道什么仪器去找什么人啊，，怎么能什么都不知道，，还转个部门试试，，，要是你转的部门不对，，我是否要一直等着，挨个试试？？
最后说下波通，，波通的人不错，说实在的，可能我遇到的比较好，，给我转了负责这个地区的经理，，这个经理正在出差途中，就给我发来的仪器信息和报价单，，还说要过来当面交谈，，我们先不管交谈结果怎么样，，至少这个服务态度对于客户来说比较好，也算是给这个郁闷的一天带来点安慰。
  说出来这个不是否定某个厂家，，主要的是想让这些厂商看看，自己的服务态度是否需要改善，，作为一个企业不去善待你的顾客，，不去提高你的服务质量，，顾客也不会买你的帐的！！！！
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wccd
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2010/10/27 21:01:53 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
售前的态度都如此不好，以后仪器买来售后的态度真不知道会是什么样的？
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happyalife
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2010/10/28 10:27:36 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
卖NIR的还这么牛啊，现在做近红外的厂家不是挺多的么
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小卢
luxw
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2010/10/29 17:58:25 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
态度决定一切，难道就能牛成这样？不是牛，是秀逗了吧？
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chengjingbao
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2010/10/29 19:34:25 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
看来楼主不常采购仪器，这事常有，特别是品牌厂家，所以，我一般很少找厂家，找代理商。而且，对实话，绝大多数的厂家（不管是国内，还是国外）都是这样。某人辛苦拉来的客户，某人毫不珍惜地浪费掉。特别是著名的品牌的前台的一些服务人员，专业知识和待人接物水平简直太低级！
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小卢
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2010/10/30 10:51:17 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 chengjingbao(chengjingbao) 发表:
看来楼主不常采购仪器，这事常有，特别是品牌厂家，所以，我一般很少找厂家，找代理商。而且，对实话，绝大多数的厂家（不管是国内，还是国外）都是这样。某人辛苦拉来的客户，某人毫不珍惜地浪费掉。特别是著名的品牌的前台的一些服务人员，专业知识和待人接物水平简直太低级！

有时候代理商是比厂家会做人啊！
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iamquan
iamquan
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2010/10/30 18:41:34 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
大公司都很牛吗？！！！
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coulxe123
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2010/10/30 18:50:54 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
店大欺客就是这么来的 谁然卖的是高科技 但用的人都是低智商
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ghcily
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2010/10/31 10:25:25 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 coulxe123(coulxe123) 发表:
店大欺客就是这么来的 诚然卖的是高科技 但用的人都是低智商


公司大了，公司的员工难免会出现良莠不齐的情况。
真正了解这样的一个大公司就会发现里面卧虎藏龙啊！
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sll2009
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2010/10/31 11:32:56 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
楼主有点背啊
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小卢
luxw
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2010/10/31 18:40:24 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 coulxe123(coulxe123) 发表:
店大欺客就是这么来的 谁然卖的是高科技 但用的人都是低智商


会不会是个别人照成的？企业不会那么低智商吧？
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