主题：【第三届原创大赛】厂家、客户、经销商之间的博弈分析（12月）

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发表于：2010/12/27 09:59:37 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

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谈谈我的伤心事----我在仪器调试验收中的伤心

和厂商工程师一起去给客户调试过好多仪器了，也出现过一些情况，有的是我们的问题，有的是客户，厂商的问题，不管什么问题我们都要解决，他们都不能得罪，做为一个小兵，好多事情决定不了，只有伤心的份。下面就是我在一次调试仪器中的伤心事。

一．送货之伤，有次我在外地出差，一个气相和红外从机场清出来，由于我不在公司，领导让同事去送（他不太懂，估计也是外运公司把仪器搞反了），后来我去送红外配的电脑时，随口问了句，老师，前几天我们送的红外在哪里，这就是你们送的红外，老师一指上边有个明显其他厂商标志的纸箱说，我一看，纳闷了，XX公司什么时候出红外了，回去马上查他们的送货记录，一看确实是搞错了，领导还说，幸亏看出来了，要不然………..，我不知道自己是高兴还是伤心，第二天联系车去调货，晚上吃过饭都10:30了，把我累的，很是伤心，不知道你们接收的仪器是自己的吗?下次注意看清哦。

二．联系之伤，领导让我给气相工程师打电话，约时间去调试，但他半个月没空，后领导让给他们800联系，也是一样，后领导给刚才的工程师联系，务必抽出一天去调试。唉！伤心，自己就是个打酱油的。不知道你们有过这种情况吗？自己费了半天没搞好，领导一个电话解决了。

三．调试之伤，气相的其他一些东西，我们都让厂家直接发到客户那边了，开始拆箱调试，发现很严重的问题，客户的样测不了，标准气体的钢瓶没有减压阀，没有气密针没法进样，由于客户是做裂解气里边的成分，需要用到标准气体和气密针，我很是纳闷，也不知道销售怎么联系的，工程师说那我不管，我自己有标样，可以做，只要仪器能达到参数就行，我看也只有这样了，自己只有伤心的份了，不知道你们见过的工程师是怎么给你们调试仪器的，你们的样品他们检测吗？回来联系标准气体的厂家，说减压阀不是标配，你们可以自己买，为什么你们不提示一下，不知道你们联系买东西的时候问清楚一下配件了吗？有些配件不是仪器标配的，自己想当然，但它就不是标配的，下次你可要注意哦。

四．后续之伤，后来减压阀和气密针都买好了，由领导送到客户那边了，具体调试没，我也不太清楚了，但在11月份我接到他们的电话，说让我们尽快去调试，我赶紧给工程师联系，他说我中间给他们约了2次时间，他们都临时有事，我也不能老等着他啊，我赶紧问，这个星期您有时间没？我们过去调试下，他说，我现在外地呢？什么时候回去还说不准，到时我给你们领导说吧！没办法，只有伤心了，不知道你们出现过这中情况吗？是什么原因造成的呢？

后来领导也没给我说什么时候去调试，我也有其它事忘掉了，自己也不敢再去问他们了，这就到此为止了。谢谢收看！！

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