【第三届原创大赛】厂家、客户、经销商之间的博弈分析（12月）

天涯就是天地

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2010/12/28 21:03:22 31楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 xmqhp(xmqhp) 发表:
一般进口仪器要调试的话，工程师要给客户打电话确认下仪器安装条件的，有的厂家第一次是免费的，第二次就是要收费

有些特殊的东西是终身免费保修的。

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可爱宝贝

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2010/12/28 21:41:22 32楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

感觉应该是三方没有协调沟通好，安装前双方都要确认才行

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xzh5889618

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2010/12/29 8:12:14 33楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我们采购仪器时也感觉到经销商和厂家的关系反正是商大欺厂厂大欺商

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给力芬

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2010/12/29 8:26:03 34楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 xzh5889618(xzh5889618) 发表:
我们采购仪器时也感觉到经销商和厂家的关系反正是商大欺厂厂大欺商

是啊！有些进口的仪器厂商比较牛，对一些经销商爱理不理的，毕竟好多经销商都卖他的仪器，不之你一家经销商，有点客户也会直接联系厂商的

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给力芬

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2010/12/29 8:30:56 35楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 天涯就是天地(tianyamzn) 发表:
原文由 xmqhp(xmqhp) 发表:
一般进口仪器要调试的话，工程师要给客户打电话确认下仪器安装条件的，有的厂家第一次是免费的，第二次就是要收费
有些特殊的东西是终身免费保修的。

是的，我经历过，还是我上次发的那个纯水问题
http://bbs.instrument.com.cn/shtml/20101220/3016082/，本来他们约好时间了，说我的纯水必须要搞好，以免耽误他们质谱调试，工程师第二次来是要收费的

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给力芬

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2010/12/29 8:39:51 36楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

感谢卢工及各位的热心讨论，以后我会更加努力，和大家分享我的所得和所失

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诺

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2010/12/29 9:21:07 37楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

楼主写得太乱了
看得很费劲
建议修改下再从发

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乐果

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2010/12/29 9:25:19 38楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

在形象一点就好了

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arvid2007

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2010/12/29 10:19:33 39楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

感觉客户和仪器厂商之间的沟通不是很好，楼主再把文章整理一下，补充些内容使文章更充实些。

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2010/12/29 10:40:51 40楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 arvid2007(arvid2007) 发表:
感觉客户和仪器厂商之间的沟通不是很好，楼主再把文章整理一下，补充些内容使文章更充实些。

有些客户给厂商比较熟，经常用他们的东西，他们就直接给厂商联系了我就插不上手了，有的以前没用过，一般是我们给厂商和客户约时间，一般正常流程应该是这样的，我也是听他们工程师说，仪器到了，客户给厂商800打电话，厂商给客户说明安装所需要的一些条件，他们约时间，有时客户赶时间，或者是我们赶时间，这一步就省了，这一次是我们销售没搞好，导致出了好多问题

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