主题:【讨论】维修ARL9800高压发生器不是技术问题,而是信用问题

浏览0 回复23 电梯直达
UPS电源解决方案
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原文由 hesiman(hesiman) 发表:
原文由 东方电源(东方电源) 发表:
强盗啊?

下次他们在遇见这个问题,让把他们仪器运回北京来维修,你也卡他们一下,看他们怎么办?

      要是他们领导知道有下次,这次不可能会这样,哪个领导也是干一天算一天,谁会想长远?大概最少两年可以使用吧,以后谁是领导也不管了。这次的领导不可能还会找我们上门修理,可据我所知,国内上门修理的好像只有我们一家。


反正你就认准了这个领导,只要是他们要维修就让他们运输到自己公司维修,其他不管。

弱弱的问一句,你们公司是专业维修光管的,还是ARL公司的维修站?

如果你们是专业维修光管的,那就难办了,机会小了。
hesiman
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强盗啊?

下次他们在遇见这个问题,让把他们仪器运回北京来维修,你也卡他们一下,看他们怎么办?

      要是他们领导知道有下次,这次不可能会这样,哪个领导也是干一天算一天,谁会想长远?大概最少两年可以使用吧,以后谁是领导也不管了。这次的领导不可能还会找我们上门修理,可据我所知,国内上门修理的好像只有我们一家。


反正你就认准了这个领导,只要是他们要维修就让他们运输到自己公司维修,其他不管。

弱弱的问一句,你们公司是专业维修光管的,还是ARL公司的维修站?

如果你们是专业维修光管的,那就难办了,机会小了。

  我们只维修和ARL9xxx配套的XRC高压发生器,美国的产品。还有分子泵的维修。
hesiman
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原文由 Onway(juway) 发表:
原文由 hesiman(hesiman) 发表:
原文由 zdy123(zdy123) 发表:
不可思议,碰上这样的用户,还是保命吧。

        命倒不会要,都是贱命,只是因为钱。25000元不是个小数目,特别是对山西的女人来说,更是一笔巨款。
      这个问题的求证其实很简单,下面做测试的技术人员和工程师都心里清楚,以前不能测试了,现在日夜都在运行测试。有点小问题,不管是不是因为和高压发生器有关,因为保修期是半年,会负责到底。可因为能测试了不影响生产了,就马上扣人扣物,追回所有维修款,那就不厚道了,因为昨天是星期天,单位没法电汇,只能个人托亲朋好友凑齐单位的25000元,好赎身。我想,山西人不应该是这样的吧?

他们敢扣人!?不会的吧,这是法治社会,警局都不敢随便扣人,何况人家一个企业,还是有其他什么事吧?

      千真万确!就是前天的事,有意思的是,我放下了我的所有维修仪器和另一个厂家的高压发生器做抵押,答应尽快出去筹钱才能搭乘中心会计的车出门,结果还被保安拦住了,会计说处理好了,保安才放人,那个会计还很纳闷,怎么拦车检查?不是仪器好了吗?还拦人不许外出。
hsteel
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触目惊心,闻所未闻啊,但也只是个案,也不能觉得所有客户都那么不堪。
mb1962
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啊,不是ARL与用户的事。
所以说,出去做事,不能见钱就上,那是有风险的。ARL狂笑,本来是俺们的钱。。。。。
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2011/4/2 9:27:11 Last edit by mb1962
金水楼台先得月
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原文由 Onway(juway) 发表:
原文由 hesiman(hesiman) 发表:
原文由 金水楼台先得月(albert800922) 发表:
什么原因,中心领导要求索回维修费?

      要是不想给钱了,想找任何原因都可以找到,找个不影响测试的随便一个故障码,就可以断定你维修不合格。因为设备运行久了,不重要的故障码太多了,还是在人,不厚道了,怎么都没法。我维修工作做了二十年,第一次受这份侮辱,被扣人扣物。以前还 都想厂家所想,急厂家所急,以后再也不会了。

“都想厂家所想,急厂家所急”这点做的很好!希望以后继续,也不能因为一个垃圾客户就一板子拍死一群,要相信大多数客户还是可以的。


对于楼主的这种经历,我想我们更多是通过正常手段,想公司讨个说法,我想仪器公司会给你撑腰的,至于“想厂家所想,急厂家所急”这点我也比较赞同ONWAY的观点,我们不因为一次偶然事件,影响我们个人做人准则。
hsw856
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hesiman先生是什么单位的,我们的高压柜也坏了,你们能看看吗?我的邮箱:HSW856@163.COM
hsw856
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我了解的情况和你说的不一样,真的修好了吗。做人要诚实。
hesiman
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原文由 hsw856(hsw856) 发表:
我了解的情况和你说的不一样,真的修好了吗。做人要诚实。


  你就是那个本人吧?前面已经说了,是不是一直在做样呀?是不是合同规定保修半年吗?已经答复有时跳机的原因是不是高压发生器的问题,回去再分析一下,一直在保修时间之内,你就迫不及待的扣人要求退回全部修理款?修好修不好都是人云亦云,随便怎么说。贵单位的技术人员的电话,第一句就是:“不好意思”你知道吗?
金水楼台先得月
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