实战宝典 原创大赛 仪器问答 仪友会 总帖：8042807今日发帖：7 我的社区 签到
快速导航 采购仪器 提醒
管理体系认证
版主:
入住本版
专家:
居民列表

主题：【讨论】大家的实验室填写过抱怨记录吗？

浏览0 回复18 电梯直达
烦
头像
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
发表于：2011/04/08 10:24:09 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
抱怨记录有，但似乎都没填写过，没有客户抱怨的。。。

大家的实验室对抱怨记录怎么填写的？？

是空着还是确实有抱怨的存在？？
为您推荐
近期热榜
热门活动
您可能想找: 气相色谱仪(GC) 询底价
选参数 看心得 找厂商 查方案
专属顾问快速对接
立即提交
可能感兴趣
AK-47(冲)
scott-vip
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2011/4/8 10:34:53 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
说的是投诉吗？

有的。

实际上这个处理起来很  烦
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
lucia_J
hgy154
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2011/4/8 10:41:36 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
以前的实验室有，还是必须填的，不过后续的处理是质量负责人的事情，没处理过。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
樱桃小丸子
19840214
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2011/4/8 10:43:24 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
没听说过抱怨记录,楼主指的是客户反馈吗?
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
dahua1981
dahua1981
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2011/4/8 10:50:49 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
第一次听说这个东西
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
影子
hyheying
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2011/4/8 18:27:36 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 樱桃小丸子(19840214) 发表:
没听说过抱怨记录,楼主指的是客户反馈吗?


就是AK说的投诉记录，与客户反馈还是不同的。如果是有客户投诉当然是要做记录的了
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
沙漠兄
wjr3000
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2011/4/8 19:29:15 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 影子(hyheying) 发表:
原文由 樱桃小丸子(19840214) 发表:没听说过抱怨记录,楼主指的是客户反馈吗?
就是AK说的投诉记录，与客户反馈还是不同的。如果是有客户投诉当然是要做记录的了
台资企业习惯说成“抱怨”，在ISO9001或17025中均叫“投诉”。而“顾客反馈”的概念较广，投诉、意见反馈、满意度调查等均算顾客反馈。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
社区=冬季=
lylsg555
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2011/4/8 21:57:23 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
没有抱怨就不写呗。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
yuduoling
yuduoling
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2011/4/8 22:01:09 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
头一回听说抱怨记录这个名词
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
沙漠兄
wjr3000
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2011/4/9 22:59:08 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 冬季(lylsg555) 发表:
没有抱怨就不写呗。


对的，没有就不写。更无用造假记录。特别是实验室运行不久。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
风云小子
ywj4000
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2011/4/10 17:20:29 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 沙漠兄(wjr3000) 发表:
原文由 冬季(lylsg555) 发表:
没有抱怨就不写呗。


对的，没有就不写。更无用造假记录。特别是实验室运行不久。


我们实验室就是没有投诉，也没有记录，第三方和客户都认同我们的做法。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
手机版： 【讨论】大家的实验室填写过抱怨记录吗？
猜你喜欢最新推荐热门推荐更多推荐
头像
高级回复 发表评论
品牌合作伙伴
岛津
日立科学仪器
珀金埃尔默仪器（上海）有限公司（PerkinElmer）
日本电子株式会社
丹纳赫
安捷伦
赛默飞世尔科技
普析通用
欧波同
天美
天瑞仪器
德国耶拿
海能技术
马尔文帕纳科
磐诺科技
上海仪电科仪
梅特勒托利多
聚光科技
莱伯泰科
盛瀚
多宁生物
丹东百特
科哲
卓立汉光
屹尧科技
华谱科仪
宝德仪器
优莱博
HORIBA
布鲁克核磁