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主题：【咨询】我想问下如果仪器出故障了，维修的流程

浏览0 回复12 电梯直达

liu820422

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发表于：2011/07/14 11:56:03 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我公司买的鲁道夫5型号的旋光仪，现在出了点故障，想维修一下，我想咨询一下需要怎样的流程呢？
是必须先付费吗？有没有统一的客服？麻烦介绍一下。

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2011/7/14 13:13:16 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

直接找这个公司的客户就可以了，修好后再付款

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happy美丽

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2011/7/14 23:48:47 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

打个电话咨询一下不就知道了？

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wyj2008a

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2011/7/15 10:24:16 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

通过你们的供货商来解决，或者厂家网站找联系方式联系或厂家仪器工程师了解报修流程。

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liu820422

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2011/7/15 13:30:04 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

如果必须先付钱，在给修呢?哎~~从来没遇到过这样的情况。我们这安捷伦、waters、岛津的仪器、包括国产的、都是先修仪器，在付钱的。

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上海卓技

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2011/7/16 22:04:31 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

问那个厂家

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elliot_cai

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2011/7/18 11:24:12 6楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 liu820422(liu820422) 发表:
我公司买的鲁道夫5型号的旋光仪，现在出了点故障，想维修一下，我想咨询一下需要怎样的流程呢？
是必须先付费吗？有没有统一的客服？麻烦介绍一下。

华嘉公司的客户服务电话是4008210778，欢迎来电！

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liu820422

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2011/8/15 14:32:06 7楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 elliot_cai(elliot_cai) 发表:
原文由 liu820422(liu820422) 发表:
我公司买的鲁道夫5型号的旋光仪，现在出了点故障，想维修一下，我想咨询一下需要怎样的流程呢？
是必须先付费吗？有没有统一的客服？麻烦介绍一下。

华嘉公司的客户服务电话是4008210778，欢迎来电！

呵呵，我只是想在这里知道。难道贵公司的流程真的是：必须先付费，在来维修的吗？如果电话判断不了问题的话，又要交多钱呢？还有不明白的是，为什么要开增值税发票必须要单位的经营执照复印件这类的东西呢，况且购买仪器的时候，发票信息应该提供过吧，贵公司应该有才是。

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zhaohua8011

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2011/8/17 13:32:40 8楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

一般的都是先咨询售后做一判断，若需要更换部件或维修再请工程师上门服务！

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leo-pan

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2011/10/27 21:26:47 9楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 liu820422(liu820422) 发表:
原文由 elliot_cai(elliot_cai) 发表:
原文由 liu820422(liu820422) 发表:
我公司买的鲁道夫5型号的旋光仪，现在出了点故障，想维修一下，我想咨询一下需要怎样的流程呢？
是必须先付费吗？有没有统一的客服？麻烦介绍一下。

华嘉公司的客户服务电话是4008210778，欢迎来电！

呵呵，我只是想在这里知道。难道贵公司的流程真的是：必须先付费，在来维修的吗？如果电话判断不了问题的话，又要交多钱呢？还有不明白的是，为什么要开增值税发票必须要单位的经营执照复印件这类的东西呢，况且购买仪器的时候，发票信息应该提供过吧，贵公司应该有才是。

一般先电话咨询，电话中无法解决的问题，按常理都应该发出报价单，由用户先确认回传。至于是否需要预付款则由双方协商决定，但如果需要交换的备件价格相对高的话，厂商要求预付款也是有其理由的。

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