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主题：【讨论】安捷伦5975再次出现质谱方面的问题

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descender
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2011/9/29 10:06:53 11楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
A的维修工程师就没有一个彻底的解决方案？
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wk800hz
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2011/9/29 10:12:52 12楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 descender(descender) 发表:
A的维修工程师就没有一个彻底的解决方案？

咨询了一经验人士，告知可能需要更换主板才能解决问题。
我想A的工程师不会自己提出这个解决方案。
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zhdy1111
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2011/9/29 15:30:51 13楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 wk800hz(wk800hz) 发表:
原文由 小W(qw271862028) 发表:
1.自动注射器定位有问题。
2.电脑中毒，常出现此类状况。

咨询过工程师，自动注射器的定位出现问题的可能性不大
电脑是专用的，不联网，不会出现中毒现象


在电脑上插U盘，也可能会使电脑中毒。我用的PE clarus600经常死机，软件出错，重启MS就好了，工程师说是U盘给电脑带毒所致，也不知道是真的还是假的。
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2011/9/29 15:31:31 Last edit by zhdy1111
疯子
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2011/9/29 15:35:32 14楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
信号连接问题，貌似是电路板有问题，建议在保修期内换。

我们的一台GC跟楼主反应的一样，那边是这么跟我说的，由于过了保质期，所以我们将就着用。
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wk800hz
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2011/9/29 16:06:54 15楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 疯子(3866625) 发表:
信号连接问题，貌似是电路板有问题，建议在保修期内换。

我们的一台GC跟楼主反应的一样，那边是这么跟我说的，由于过了保质期，所以我们将就着用。

那A的工程师给了什么样的解释？
我们现在联系了800，国庆后上门，看看能不能解决，等过了质保期，那他们是大爷了。
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2011/9/29 16:11:45 Last edit by wk800hz
cmlygzjs
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2011/9/29 16:21:46 16楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我的GC7890A出现过这样的问题，后来工程师来了，查找了一下。让我把在GC参数设置中 样品盘/其他 选项栏里 样品重叠 不要打钩，你可以试一试。有没有用
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七宝
vargas1983
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2011/9/30 13:18:22 17楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
有可能是因为你的电脑有病毒，或者是你们公司某个IP地址与仪器连接电脑的IP地址有冲突。
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ryuro
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2011/10/2 11:01:33 18楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
前几天，我也出现过好几次序列时，突然插针不进样，然后工作站退出，后来我想是不是上次电脑坏了，换了一台电脑，电脑部的同事装了个杀毒软件（以前一直没装），后来卸了杀毒，重启，目前还没出现那问题了。
另外，有可能是传输问题，把进样器那个插头拔了，重新插回去，可以试一下
该帖子作者被版主 capinter加 3积分， 2经验，加分理由：感谢应助
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zcq1236
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2011/10/5 15:52:27 19楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们今天碰到该问题，先是通过MS面板上的"reboot controller"，仪器提示“reboot rejected”，后来通过在按一下MS后面的“reset”按钮，并重启工作站，然后一切正常。
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wk800hz
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2011/10/11 13:22:05 20楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
A的工程师上门了,给出如下解释:
该问题是电脑和仪器连接的信号传输出现问题，无法根治，只能预防。
5973没有该问题，5975同5973相比，其电脑的操作系统（NT、2000同XP相比）和连接方式（通讯卡同网线相比）有较大差异，导致5975出现该问题。
预防的方法是定期重启电脑，让仪器和电脑重新连接。

我公司另有一台5973，用了十二年了，一直很稳定，没有出现此类问题。5975在电脑和连接方式上采用了更先进的技术，却出现这种问题，很郁闷！！！
该帖子作者被版主 capinter加 10积分， 2经验，加分理由：感谢分享
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