主题：【第六届原创】一件快递引发的“血案”

这件事情前前后后拖了大概有接近4个月了，直到上个星期才算圆满的处理好。
起因是我单位有一台哈希的DR2800触摸屏幕有问题，右侧屏幕按了完全没反应。和领导汇报过以后于是和哈希厂商联系，查了个上海的电话，联系以后上海说国内的维修部在西安，于是我又和西安那边联系。西安的工程师先大致了解情况后，让我把仪器快递过去。仪器快递到西安以后，等待工程师查看以后，告诉我有2个部件需要更换，并且给发了个预报价，合计9000多人民币。
我拿个预报价，屁颠屁颠的去找领导审批，领导批准了。于是开始漫长的等待配件了~
终于，过了一个多月，配件到货了，开始维修了，并且我这边的维修款也给打了过去。
又过了一个月，工程师告诉我，DR2800维修好了，马上就快递给我。

第一次争执开始了......

在一个寒冷的周一早晨刚上班，我收到了包裹。我当时就安排具体使用这个仪器的人员开箱验收。仪器接通电源以后，自检不能通过，总是在“请检查灯”这栏过不去。于是我赶紧和哈希联系，工程师告诉我，可能是灯坏了，在快递的野蛮操作下，被摔坏了！
我当时就欲哭无泪，我花了9800块去维修，最后到我手上的竟然还是坏的，这责任在谁啊？
哈希的答复：请问您当时投保了吗？
我：投什么保？
哈希：快递的保！
我：快递是你邮寄给我，我投什么保？
哈希：在报价单上有个投保栏的，就是防止快递运输过程中摔坏的！
我：投了保是不是快递摔，货物就不坏了？
哈希：......
在双方本着友好协商的目的进行了一番争执以后，最后的结果是从上海派工程师过来看下，到底是什么情况！
很快，上海的工程师A来了，一番拆机以后，很肯定的告诉我，是由于快递的野蛮操作，导致仪器的光栅被摔脱落，所以光过不来，自检不了。但是现场维修不了，需要带回上海，回头修好再邮寄过来！
我问到：要是再摔坏了怎么办？
工程师A：应该不会，我们会和快递打招呼的，实在不行，你们来上海取！
我：....我倒是想，领导也不会同意啊！

第二次争执开始了......

大概一个月左右的时间，无消息~
于是我打电话问，东西是修好了，但是涉及一个维修的费用问题！
工程师B：你这个需要支付一下维修费
我：不是说过了我这边不支付费用的吗？责任不在我这啊！
工程师B：这个我做不了主，要么你打电话给工程师C，他是领导！
于是我打电话给工程师C：你好，事情详细情况是........（省略1万余字）
工程师C：......这个事情我问过情况了，这样吧，费用就免掉吧！
大概过了半个月，包裹到了！
开箱，第一少配件，除了机器和电源，其他一样都没给我邮寄回来！第二，仪器自检仍然不过！
我当时就上火了，立刻打电话给工程师A：咋回事啊，自检还不过？还有我的配件都到哪去了？
工程师A：啊？又摔坏了？你的配件我给你找找！
我：那这个仪器怎么办？这个事情怎么解决？要是这个事情解决不了，以后所有的仪器在我这一台也别想验收，一分钱也表想拿到！
工程师A：这个我真没办法解决，配件我先给你找找看！具体的事情不是我负责的，我也不是太清楚！
我挂了电话，立刻打哈希的400，转人工以后，我问接线生：你们现在上海这块最大的领导的手机号码给我！
接线生：.....请问你有什么事？
我：我要投诉！
接线生：......这样吧，你是要行政的，还是要维修部的？
我：就维修部吧
接线生：那我给你维修部老大的电话！
我：好
电话打通以后，我把事情给老大反应了，老大态度非常好，让我等消息！
当天下午，工程师A打电话给我，说是这周会有工程师上门安装，维修好以后再走，并且配件一起带给我们。我当时心里少许有些安慰。
工程师D来了，拆机一看，仍然是光栅脱落！维修时间很快，用国标滤光片做了一遍，都合格。我还是不放心，然后又做了一个99mg/L的标准，做出的结果为101mg/L，还算令人满意。

结果，电话打了不少，口水浪费不少才最终把事情圆满结束。期间领导催我若干次，发火若干次，我也向哈希催过若干次，发火若干次。因为9800毕竟不是小数目，花了这么多钱，东西还修不好，领导肯定会对我有意见。而且现在快递太悲催，哈希以后还是要考虑一下运输这个环节，这个环节其实千万不能出问题。其实这件事两次都是因为快递的野蛮操作引起的，还好，最后事情圆满的解决，我才有时间在这些原创！