主题:【原创】如何实现完善的ISO文档管理

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holadeyatech
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隨着企业业务发展及与国际化接轨的要求,国内企业迫切需要采用成熟的ISO管理标准体系改善自身管理环节,提高管理水平,同时通过对自身管理体系的认证来给客户以信心和保证......



隨着企业业务发展及与国际化接轨的要求,国内企业迫切需要采用成熟的ISO管理标准体系改善自身管理环节,提高管理水平,同时通过对自身管理体系的认证来给客户以信心和保证。因此目前国内企业对ISO9000(质量管理体系)、ISO14000(环境管理系列)、ISO18000(安全及卫生管理)等先进管理体系的认证方兴未艾。熟悉ISO的人都知道,在质量体系中,最为显要的难题之一就是如何管理大量的ISO相关文档。

文档是日常工作内容的一种展现形式,完整的文档管理体系下,囊括了从战略到战术,从策划到执行的各层面,大致可分为管理要求和技术文档两类。在建立以ISO体系为标准的质量体系中,应如何规划与建立文档管理制度以适应企业的特点,满足企业的管理要求?

ISO体系几乎为所有重视品质的企业所认知,品质管理已成为企业竞争力的最重要指标。但多数企业虽然实施了标准管理,却没有一套管理系统标准帮助落地,各种ISO管理体系中,都需要对大量文档进行管理,多数企业都在这个过程中面临困境:

1.文件的建立、变更,需由相关人员来办理审核和分发,多人共同审核费时费力,办理周期长、审批过程无法监控、审核效率低;

2.无法有效管制ISO文件的进出,文件的安全性无法保障,机密文件的容易外漏;

3.版本无法做到一致性,旧版不易彻底回收,新旧版本易混淆,经常出现新版本已发行,旧版本仍旧使用等问题;

4.文件查阅困难,随着时间积累,文件逐渐增多,快速查找调阅文件变得越来越困难。文件有时甚至关联许多其他文档,如需彻底了解一份文件经常需要查询调用多份文档,从而对工作造成麻烦;

5.定期整理各版信息非常困难,资源耗费高、成本高,除文控中心外,各部门要设专人负责文件的管理,造成人力资源浪费;采用传统的纸质管理,当需要多人同时查阅时,会造成大幅复印、打印、发放工作,纸张成本很高,浪费严重;

6.申请人无法通盘了解各类文件之审核程序,文件分散在个人手中,使用时稍有不慎,造成丢失,给工作带来不便;

7.无法确定文档状态,好不容易找到的一份文件,却是去年起草通过的,现在无法判断文档是否还能使用,有没有过期,有没有新的版本产生等。

企业的当务之急是妥善解决以上问题,实现ISO文件的全程电子化管理,从而提高效率、节约人力成本、推进质量管理理念的落实。
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沙漠兄
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avih1981
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金月
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