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主题：【讨论】购买同一品种试剂后如果发现颜色与上次相差很大的现象是否正常的？

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reagentlife
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发表于：2012/06/08 16:48:57 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
前段时间我们客户购买了某品牌的 2，4-二氨基甲苯，98.0%，其2011年购买的是白色的，这次购买的是褐色的，我查了下其msds第9项说这个产品的颜色是从白色到红褐色的，请各位帮忙分析下这个现象是否正常？产品的颜色不同是否会影响到产品的品质？用户如果以此要求退货是否可以坚持让客户继续使用？（ps：其实很多时候要提出产品确实有质量问题，我们才能继续向供货商投诉，否则凭外观性状很难搞定供货商，呵呵，好在客户答应先用了）
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2012/6/8 18:54:03 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们实验室也遇到过这种情况呢 真伤脑筋 会影响测定结果的 现在我们收货时都要特别注意 不是自己要求的一律不收
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reagentlife
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2012/6/9 9:53:22 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 ningmeng(ning-meng) 发表:
我们实验室也遇到过这种情况呢 真伤脑筋 会影响测定结果的 现在我们收货时都要特别注意 不是自己要求的一律不收


可是其msds（化学品安全技术说明书）第9项上写的颜色是从白色到红褐色的，我现在搞不清是什么原因引起产品的外观差异的？
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tangtang
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2012/6/9 9:59:51 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
一般性状符合的话就没有什么问题。
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jackie1840
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2012/6/9 12:31:28 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
做HPLC测纯度，用HNMR定结构，没问题质量就没问题，就不退。
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dahua1981
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2012/6/9 12:34:32 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这要看具体物质了
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yu3226033
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2012/6/10 7:02:51 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
客户购买产品都有产品出厂,保质期.
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happy爱米粒
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2012/6/10 18:59:48 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这个差别有点太大了，有点悬
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xuanleer
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2012/6/13 20:43:52 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 tangtang(tangtang) 发表:
一般性状符合的话就没有什么问题。


同意，质量问题不能靠颜色来判断的，证据要客观，提供数据更好说明问题吧。
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