主题：【讨论】仪器售后？满意？

原文由 齐天小羿(qyetech) 发表:

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原文由 htina(htina) 发表:
我现在所在的公司就是针对实验室仪器的质保期满
专门负责实验室仪器的服务和维护的
有专业的技术团队和工程师

一般的仪器故障解决可以理解，如果需要更换零件的时候怎么办？
你们公司购买后再给客户更换吗？

与从仪器厂家直接购买的配件相比，优势在哪里呢？

我们公司也做维保方面，技术上没一点问题，优势在费用及服务方面。

有地域性限制吗？
比如说，你在上海，我在西安需要维修，你专门来西安维修？

还是有点限制的，因为有成本压力，特别是差旅费这块，不过有些我们也尝试去做的，毕竟客户积累也很重要。

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原文由 htina(htina) 发表:
我现在所在的公司就是针对实验室仪器的质保期满
专门负责实验室仪器的服务和维护的
有专业的技术团队和工程师

一般的仪器故障解决可以理解，如果需要更换零件的时候怎么办？
你们公司购买后再给客户更换吗？

与从仪器厂家直接购买的配件相比，优势在哪里呢？

我们公司也做维保方面，技术上没一点问题，优势在费用及服务方面。

有地域性限制吗？
比如说，你在上海，我在西安需要维修，你专门来西安维修？

还是有点限制的，因为有成本压力，特别是差旅费这块，不过有些我们也尝试去做的，毕竟客户积累也很重要。

还是的，不管什么时候，利润才是硬道理。

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原文由 htina(htina) 发表:
我现在所在的公司就是针对实验室仪器的质保期满
专门负责实验室仪器的服务和维护的
有专业的技术团队和工程师

一般的仪器故障解决可以理解，如果需要更换零件的时候怎么办？
你们公司购买后再给客户更换吗？

与从仪器厂家直接购买的配件相比，优势在哪里呢？

我们公司也做维保方面，技术上没一点问题，优势在费用及服务方面。

有地域性限制吗？
比如说，你在上海，我在西安需要维修，你专门来西安维修？

还是有点限制的，因为有成本压力，特别是差旅费这块，不过有些我们也尝试去做的，毕竟客户积累也很重要。

还是的，不管什么时候，利润才是硬道理。

呵呵 ，西安还好了。更远的也跑过

原文由 给力芬(huojuncai) 发表:
公司不重视，这是最要紧的
而我们公司正好相反，质保期过了也是免费的，
还必须马上去，这些单子都是老板自己做的，用另一个工程师的话说，好都让老板落了

原文由 逆天一棍(fengmo4668) 发表:

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原文由 htina(htina) 发表:
我现在所在的公司就是针对实验室仪器的质保期满
专门负责实验室仪器的服务和维护的
有专业的技术团队和工程师

一般的仪器故障解决可以理解，如果需要更换零件的时候怎么办？
你们公司购买后再给客户更换吗？

与从仪器厂家直接购买的配件相比，优势在哪里呢？

我们公司也做维保方面，技术上没一点问题，优势在费用及服务方面。

有地域性限制吗？
比如说，你在上海，我在西安需要维修，你专门来西安维修？

还是有点限制的，因为有成本压力，特别是差旅费这块，不过有些我们也尝试去做的，毕竟客户积累也很重要。

还是的，不管什么时候，利润才是硬道理。

呵呵 ，西安还好了。更远的也跑过

估计你们会根据路途的远近来报不同的价格喽？

那要是这样的话， 还是近一点比较省钱咯。

配件问题怎么解决呢？

原文由 逆天一棍(fengmo4668) 发表:

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我现在所在的公司就是针对实验室仪器的质保期满
专门负责实验室仪器的服务和维护的
有专业的技术团队和工程师

一般的仪器故障解决可以理解，如果需要更换零件的时候怎么办？
你们公司购买后再给客户更换吗？

与从仪器厂家直接购买的配件相比，优势在哪里呢？

我们公司也做维保方面，技术上没一点问题，优势在费用及服务方面。

有地域性限制吗？
比如说，你在上海，我在西安需要维修，你专门来西安维修？

还是有点限制的，因为有成本压力，特别是差旅费这块，不过有些我们也尝试去做的，毕竟客户积累也很重要。

还是的，不管什么时候，利润才是硬道理。

原文由 flyaway(flyaway) 发表:

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我现在所在的公司就是针对实验室仪器的质保期满
专门负责实验室仪器的服务和维护的
有专业的技术团队和工程师

一般的仪器故障解决可以理解，如果需要更换零件的时候怎么办？
你们公司购买后再给客户更换吗？

与从仪器厂家直接购买的配件相比，优势在哪里呢？

我们公司也做维保方面，技术上没一点问题，优势在费用及服务方面。

有地域性限制吗？
比如说，你在上海，我在西安需要维修，你专门来西安维修？

还是有点限制的，因为有成本压力，特别是差旅费这块，不过有些我们也尝试去做的，毕竟客户积累也很重要。

还是的，不管什么时候，利润才是硬道理。

当然利润是最重要的，没有老板是慈善家，虽然宣传都是什么零利润、为客户服务，客户至上之类的口号