主题：【讨论】这种情况如何处理

原文由 哈哈小厨(henry_lin) 发表:
一般我们都会扣留一笔款的，大概10%，直到保修期结束，就是为了预防这类事情。

原文由 Blue-man(yuxiaofeng86) 发表:
实验室一台烘箱坏了

我的问题：一、烘箱坏了一个，影响检测效率；二、机修工确实很忙；三、烘箱确实购买才两个月，还在保修范围内，理应等到厂家来维修；

这个问题如何处理最恰当

原文由 richies(richies) 发表:
蓝人,你先跟采购沟通下,底线,马上来修,如果能谈成换货,那最好,如果都不行,电机寄过来,让机修工修一下,然后,这个品牌打入冷宫,以后不要买

上海,做烘箱比较好的,上海一恒

原文由 Blue-man(yuxiaofeng86) 发表:

原文由 richies(richies) 发表:
蓝人,你先跟采购沟通下,底线,马上来修,如果能谈成换货,那最好,如果都不行,电机寄过来,让机修工修一下,然后,这个品牌打入冷宫,以后不要买

上海,做烘箱比较好的,上海一恒

跟领导说了

最好让等到供应商来修，所以我这周只用另一个烘箱；少做检测，转向氮的检测；

这个品牌我们买了四台啊

老板买的



买东西 领导还不相信我们啊

原文由 richies(richies) 发表:

原文由 Blue-man(yuxiaofeng86) 发表:

原文由 richies(richies) 发表:
蓝人,你先跟采购沟通下,底线,马上来修,如果能谈成换货,那最好,如果都不行,电机寄过来,让机修工修一下,然后,这个品牌打入冷宫,以后不要买

上海,做烘箱比较好的,上海一恒

跟领导说了

最好让等到供应商来修，所以我这周只用另一个烘箱；少做检测，转向氮的检测；

这个品牌我们买了四台啊

老板买的



买东西 领导还不相信我们啊

买了4台了还这个态度啊,这啥厂家啊

哎,估计这个情况,工程师忙不过来了,找理由推脱,或者,这个工程师,是某大学老师做的兼职,老师放假出去玩了,.,,

典型的小马拉大车啊

原文由 哈哈小厨(henry_lin) 发表:

原文由 Blue-man(yuxiaofeng86) 发表:
实验室一台烘箱坏了

我的问题：一、烘箱坏了一个，影响检测效率；二、机修工确实很忙；三、烘箱确实购买才两个月，还在保修范围内，理应等到厂家来维修；

这个问题如何处理最恰当

目前你的困境是：1）烘箱坏了 ----- 这个你没办法；2）机修工不修 ----- 这个你可以协调，关键是保修期内厂家能不能让你们自己修； 3）厂家说的那些都是借口，基本不可信。如果说都没看过，就知道是电机问题，那就是他们产品有问题，理应退货。
综上，你可以做的是：1）报告给上级领导和采购；2）投诉厂家马上维修或退货