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主题：【讨论】仪器有问题，员工有没有资格找厂家？

浏览0 回复18 电梯直达
东北生长的苹果
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发表于：2012/09/17 21:47:57 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
苹果这段一直被荧光困扰，经过了无数次的练习再练习，排查实验不成功的原因，从试剂、稀释到仪器操作，最后判定仪器有些不稳定（还没有一口咬定仪器有毛病），所以跟领导提出申请想让厂家来人，领导一口回绝了，说厂家只负责仪器送到的调试，至于后期使用中的不稳定，人家不负责。苹果无奈，只得继续做准备，来排查自己方面的原因。因为苹果不是领导级别的人，所以没有什么资格去找厂家，在这期间也跟厂家无数地沟通了电话，厂家的工程师多次表示，技术人员在来本地调试仪器的时候来给我们再调试一下。我不知道厂家来客户这里重复调试需要什么手续，可是领导明确告诉我，不许找厂家来人。我只想让仪器更好地为我们工作，我找厂家的人来调试我有错吗？我有资格吗？
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rickyljb553
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2012/9/17 22:11:27 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这个，你们的领导有奇怪，难道要牵涉到费用问题。
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东北生长的苹果
majing04
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2012/9/17 23:03:22 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 rickyljb553(rickyljb553) 发表:
这个，你们的领导有奇怪，难道要牵涉到费用问题。

现在不知道，反正就是不同意找厂家，让自己一直调试，我都快钻到仪器里去了，可能我哪里没有弄明白吧，继续找原因。
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委员长
liang96
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2012/9/18 15:11:58 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
感觉有些怪，还没有听说过有这样的事情。
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wanttofly
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2012/9/18 15:33:38 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
是不是欠厂家的钱或者这个产品有啥猫腻?
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ian.cheng
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2012/9/18 17:27:07 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
除了调试，后续厂家还是需要来解决问题的，
如果在保修期内，看下合同，上门是否需要收服务费
如果你不是领导，有问题只能是和上级反映，如果上级不处理，那就是上级问题了，你也不要太担心
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happy爱米粒
xgy2005
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2012/9/25 16:50:51 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这个，应该有实验室设备管理人员上报技术负责人，技术负责人负责沟通
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秋醉虞阳
wangjianhua1102
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2012/9/26 9:09:51 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
技术人员在本地调试，顺道的话差遣费能省一大笔。
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给力芬
huojuncai
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2012/9/26 9:45:38 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我觉得是不是你们和厂家有些账目没清啊，怕人家收费啊
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喝一碗凉茶
yanglianjun666
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2012/9/27 21:51:42 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
估计是LS说的，否则，使用者怎么会怕找厂家呢。肯定有猫腻。LZ排查完其他原因，直接写份报告给领导吧。就说是仪器原因，领导爱怎么整就怎么整。
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zsj201204
zsj201204
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2012/9/30 9:58:14 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
打电话询问看看
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