主题:【讨论】奔驰不认可第三方检测结果

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        近年来,我国成为世界汽车消费第一大国,全球汽车巨头抢滩中国市场,与此同时车内饰污染严重超标现象早已不是个案。一位购买北京奔驰C200的武汉李姓先生车内异味日益严重,现在已经不敢用了。奔驰中国公关部有关人士解释,目前国内检测市场混乱不堪,奔驰不会认可车主提供的第三方数据。去年3月1日,《乘用车内空气质量评价指南》国家标准发布,这只是指导性的行业标准,并非强制性法规,不具有法律约束力,难以给汽车生产商形成足够的压力,专家建议将其升级为强制性标准。
  
  车内有异味4S店和厂家维权难
  
  “两年间,为车内异味问题,我跑4S店不下20次,也给厂家客服多次电话,可至今问题仍然没有解决。目前车只能停在小区里,不敢用了。”一位购买北京奔驰C200的武汉李姓先生日前这样对记者抱怨道。
  
  据记者统计,在全国与李先生有着同样遭遇的车主还有很多,由于向4S店及厂家维权难,车主们自发成立了以“投诉奔驰C系异味”为内容的QQ群,名为C系地毯问题维权群,通过媒体、微博等公共信息平台,呼吁车主重视奔驰车内空气质量问题。截至记者发稿日,该群成员已有463名。
  
  对此,中国消费者协会律师团团长邱宝昌表示,消费者自发成立维权群,并通过公众平台呼吁维权,这足以体现目前针对车内空气质量的法律维权途径的艰难,这也表明目前我国在此领域处于无法可依的状态,企业也容易钻空子。
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奔驰不认可第三方检测 消费者维权难
  
  据上述李先生介绍,他的C200是两年半前在武汉一家奔驰4S店购买的,“买车时车内就有刺鼻气味,但因为是新车,就没太在意,以为通过开窗通风,过一个月就没事了”。
  
  但直到现在,李先生的车内仍有这股味道,而且越来越臭,“上班,接孩子,我经常开着这个车出去,在车内过半小时老是觉得不舒服,眼睛刺痛,呼吸道非常明显,经常嗓子会哑,会发炎,我儿子也是。”他介绍。
  
  “但无论是什么原因,车内空气质量肯定是不合格的。有的车主还自费去第三方检测机构检测,结果依据《室内空气质量评价标准》,车内空气中甲醛含量是国家颁布标准的4倍多,属于严重超标。”车主介绍说,但这一结果却并不得厂家认可,4S店也并没依此向车主有个交代。
  
  对此,奔驰中国公关部有关人士对媒体解释,目前国内检测市场混乱不堪,奔驰不会认可车主提供的第三方数据,如果检测也要到奔驰指定检测机构检测。不过,这就使车主面临一个难题,即一般4S店不具有检测设备,只能简单处理(如换个地毯;放置竹炭除味等),而市面第三方检测奔驰又不认可,同时车主也不认可奔驰指定的检测数据,多数车主只能陷入维权僵局。
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车内环境相关标准缺失
  
  由于我国尚没有车辆内饰多环芳烃含量的相关标准,所以即便检测出来的数值超高,相关车企也不会受到任何处罚。如此次车问网进行的相关检测,衡量标杆是德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值。
  
  车内空气污染问题已经开始引起业界及有关部门的重视。去年3月1日,《乘用车内空气质量评价指南》(以下简称《指南》)国家标准发布,这只是指导性的行业标准,并非强制性法规,不具有法律约束力,难以给汽车生产商形成足够的压力,但却表示车内污染问题已经受到越来越多人的关注。
  
  汽车分析师贾新光也认为,《指南》从一定程度上使消费者在车内污染的维权上有了依据,但因为不是强制性标准,所以还不能从实质上对车内有害物质进行抑制,因此,在政府相关部门还没有出台强制性标准之前,汽车内饰污染的控制关口仍落在车企的采购标准上。
  
  “欧美等国家在改善车内空气质量方面,更加注重从源头把关,对内饰材料有严格的强制标准。”贾新光说,相关法规缺失使得车内空气质量控制难度大,相关部门应尽快出台强制认证标准,对那些不自觉的车企加强监管,确保消费者健康。

第三方检测你怎么看?
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2013/8/6 11:21:20 Last edit by v2757477
shih20j07
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原文由 shih20j07(shih20j07) 发表:
第三方检测的水平和公正性确实有时候值得质疑
但是第三方检测本来就是以公正的名义存在的。
1518xj
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做为国内的第三方检测,的确是存在比较混乱的情况。
比较多的检测机构其实是做不了汽车检测的,据了解好像国内只有华测现在有技术条件。

其实这样涉及到维权的检测,一般的检测机构都不会去碰的,存在机遇的同时也存在很到的风险,国内的第三方,还没有能力能承担如此大的风险。

国内做汽车VOC检测最好的要数SGS,不过我估计他们也不会接这样的单子。
至于质检部门,呵呵,奔驰肯定不认可。
shih20j07
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原文由 同一片蓝天下(v2757477) 发表:
原文由 shih20j07(shih20j07) 发表:
第三方检测的水平和公正性确实有时候值得质疑
但是第三方检测本来就是以公正的名义存在的。


只是名义而已
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原文由 1518xj(1518xj) 发表:
做为国内的第三方检测,的确是存在比较混乱的情况。
比较多的检测机构其实是做不了汽车检测的,据了解好像国内只有华测现在有技术条件。

其实这样涉及到维权的检测,一般的检测机构都不会去碰的,存在机遇的同时也存在很到的风险,国内的第三方,还没有能力能承担如此大的风险。

国内做汽车VOC检测最好的要数SGS,不过我估计他们也不会接这样的单子。
至于质检部门,呵呵,奔驰肯定不认可。
那就是说如果BENZ的车子真的是有问题的,国内也不会有机构去检测,只能让那些买车的人认栽咯。那BENZ岂不是就等于是可以横行了。
1518xj
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原文由 同一片蓝天下(v2757477) 发表:
原文由 1518xj(1518xj) 发表:
做为国内的第三方检测,的确是存在比较混乱的情况。
比较多的检测机构其实是做不了汽车检测的,据了解好像国内只有华测现在有技术条件。

其实这样涉及到维权的检测,一般的检测机构都不会去碰的,存在机遇的同时也存在很到的风险,国内的第三方,还没有能力能承担如此大的风险。

国内做汽车VOC检测最好的要数SGS,不过我估计他们也不会接这样的单子。
至于质检部门,呵呵,奔驰肯定不认可。
那就是说如果BENZ的车子真的是有问题的,国内也不会有机构去检测,只能让那些买车的人认栽咯。那BENZ岂不是就等于是可以横行了。


从车主维权2年多,还是没解决问题这一事实来看,奔驰已经横行了。

我们的标准落后,是事实,但是不代表就可以让国外大厂家横行,关键是政府部门不作为。我等小民说了也白说。

欧系车,日系车,美系车在自己所属区域都的执行自己的标准,比如欧系的VDA系列标准,政府部门能做为的话,可以要求奔驰提供符合VDA系列标准的检测报告,否则不允许在或者限制在中国出售。呵呵,这上升到国际贸易关系的高度了,当然我们的政府不会理会。那受伤害的只能是车主了
1518xj
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中国的第三方市场,需要做大,而不是做多。多如牛毛的第三方检测机构,分散了市场,同时也分散了技术力量。怎么能及时应对和抓住机遇呢,其实奔驰事件对第三方来说也是一个机遇。
阿峰
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强制标准是法律保障,第三方的公正性是执行的保障,剩下的就是实施了。
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