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主题：【讨论】保修期过了以后的种种问题

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被追杀的狼

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发表于：2013/08/07 17:11:41 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

现在保修期短就不说了，在保修期过了以后售后故意抬高服务费用，什么差旅费、路费、食宿费、误工费等等，而且态度会不会没有在保修期的好？还把换下来的零部件拿回去重新翻新？

在工作中会不会遇到这些问题？我朋友在一个在线仪器公司，他给我讲的故事：他们在保修期内任何零部件都不收钱，人工费都是公司出。保修期过了以后，零部件和服务费那是天价啊。

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2013/8/7 20:30:52 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

所以，采购的时候多要点消耗品备着

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波波族扁豆

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2013/8/8 14:56:13 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

这种情况正常的，有的厂家买仪器不赚钱，主要就是赚后面的耗材费用

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wenxiang1998

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2013/8/9 11:34:09 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

这种案例其实很多年前就有了，吉利的剃须刀，刀架是免费的，只有刀片是收钱的。商家是先赠送了附加值给你，然后再收费。商家是靠利生存的。还是那句话，天下没有免费的午餐，只有让人家赚了钱才可能给你提供优质的服务。摆正心态看问题我觉得很重要。

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2013/8/9 11:39:20 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

前几天在论坛看了一个帖子，哪位版友发的我忘记了，就是自己动手解决了一大问题，为单位节省了3万块。进口设备，按惯例是先报故障，厂家回复，需要更换，人民币3万。这位版友心有不甘，何不自己动手看看，结果还真看好了，启问题不大自己单位也有硬件设施的条件，该君也属于强人，于是乎自己加工，自己拆卸，安装，恢复正常使用了。我倡议有动手能力的用户在日后遇到类似问题的时候可以尝试，说不定就可以避免那些高额的售后费用。

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2013/8/9 13:14:20 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 水星(woshibengburen) 发表:
所以，采购的时候多要点消耗品备着

人家还不一定给啊

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2013/8/9 13:15:14 6楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 波波族扁豆(njlab127) 发表:
这种情况正常的，有的厂家买仪器不赚钱，主要就是赚后面的耗材费用

后期的耗材费用占收入来源的比例还是很大

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2013/8/9 13:17:47 7楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 wenxiang1998(wenxiang1998) 发表:
这种案例其实很多年前就有了，吉利的剃须刀，刀架是免费的，只有刀片是收钱的。商家是先赠送了附加值给你，然后再收费。商家是靠利生存的。还是那句话，天下没有免费的午餐，只有让人家赚了钱才可能给你提供优质的服务。摆正心态看问题我觉得很重要。

很赞同你说的，有的仪器设备也是这样的仪器很便宜耗材很贵我们的ICP进样管安装调试的人说30-40美元一根

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2013/8/9 13:19:52 8楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 wenxiang1998(wenxiang1998) 发表:
前几天在论坛看了一个帖子，哪位版友发的我忘记了，就是自己动手解决了一大问题，为单位节省了3万块。进口设备，按惯例是先报故障，厂家回复，需要更换，人民币3万。这位版友心有不甘，何不自己动手看看，结果还真看好了，启问题不大自己单位也有硬件设施的条件，该君也属于强人，于是乎自己加工，自己拆卸，安装，恢复正常使用了。我倡议有动手能力的用户在日后遇到类似问题的时候可以尝试，说不定就可以避免那些高额的售后费用。

这个还是针对该仪器很熟悉的那种一般员工没有领导的准许谁敢承担这个责任啊拆坏了厂家不负责只能拆卸的人负责

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