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主题：【原创】从“夺命快递”事件想到的。。。

浏览0 回复4 电梯直达
ian.cheng
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发表于：2014/01/08 20:16:34 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
眼下“夺命快递”事件很让人很深思，究其原因有偶然也有必然，特别是在明知道有问题的情况下经过简单排查还

继续投送，以致不幸的发生，关键因素还是“态度”问题。

其实这种现象在工厂质量管理方面，也很常见，在明知有问题的情况下，仍以生产出货为目标，往往忽视质量的存

在。这也是为什么大家常说品质部是背锅用的，品质难做的原因。

毕竟工厂的目的是控制成本产生利润，而质量产生的效益往往又不是立竿见影，所以为什么在工厂，你会发现“生

产”很重要，往往居第一位，更奇怪的是大家往往将“生产”和“品质”放在了一个相对立的场合，这就更不利于

质量的提升和问题的解决。很多工厂都说自己通过了质量体系认证，程序文件内容也都很丰富，不合格控制程序流

程和职责也都很清晰，但实际中不去执行，不落在实处，又有什么用呢，几乎成为一纸空文。质量出现问题，不是

以事实说话，也不按文件办事，最终大多是由少数人一两句话就解决了的现象也很常见，这种处理方式，得到的效

果可想而知。之前听过这么一句话，质量部不设计产品，也不生产产品，为什么最后客户投诉都成了质量问题。的

确是很让人费解。

经常听说如今是“质量的时代，以质量强市”，如果不落到实处，看样子就会变成仅仅是个口号。

而有害物质管理作为质量的一部分如今的处境和其它质量内容没什么区别，境况也比较尴尬。

最完美的口号也不及真正的落实，哪怕落实过程中并不完美。

质量重不重要，其实大家心里都很清楚，当某款产品被爆出问题后，相应的股价和市场销

量都有很明显的波动。很多现实的案例也都证明了这点。
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依风1986
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2014/1/8 21:07:00 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
的确，品质部在公司体系架构里面是个挺尴尬的，往往成为很多部门的矛头
该帖子作者被版主 chengxiaojun加 2积分， 2经验，加分理由：参与话题
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ian.cheng
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2014/1/9 8:23:45 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 依风1986(xurunjiao5339) 发表:
的确，品质部在公司体系架构里面是个挺尴尬的，往往成为很多部门的矛头


是啊，个人觉得大家应该反思下，当时成立这个部门的实际意义是做什么的，为什么如今这么尴尬。
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依风1986
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2014/1/9 12:26:38 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 ian.cheng(chengxiaojun) 发表:
原文由 依风1986(xurunjiao5339) 发表:
的确，品质部在公司体系架构里面是个挺尴尬的，往往成为很多部门的矛头


是啊，个人觉得大家应该反思下，当时成立这个部门的实际意义是做什么的，为什么如今这么尴尬。


呵呵，产品还得抓品质
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ian.cheng
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2014/1/9 14:31:14 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
是的，实验室天天测试样品，也是保证品质的一部分。
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