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浏览0 回复25 电梯直达
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hnteng
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原文由 zenral(zenral) 发表:
是的,狗很多。买的时候说得天花乱坠, 你们尽可表演。这个行业太黑了


    人家说得天花乱坠是人家的事。问题是,你不懂就不要乱买。买之前也咨谒个懂行的啊。

    我估计在这网上随便找找,都能找到懂行的。 

    如果我要买二手,绝对是五万以内我就买。手里有五万以上,我肯定买国产的新机。有十五万,就绝对买岛津。

    这个,似乎不能怪销售商。

    人家一款古董仪器,本来就是要报废的,卖给你还赚这么多钱。

    到底是哪方面的问题呢?
haozhinan
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作为基泰售后的一员我实在看不下去了,我想我必须出来澄清一下:

其一: 楼主的仪器多久没用我们不清楚,但具我们维修记录调查,2012年底楼主2695泵无法正常工作,我司工程师到现场诊断,结果发现是泵板控制线被老鼠咬坏,保外维修但我司还是免费给您更换控制线(楼主的实验室环境我表示无语,也许是我们的失误,一再提醒客户要好好维护仪器,是我们没有到位);数月之后,2695又因灰尘积压问题进样转盘报错,我司工程师出差四川,又顺道拐弯给您免费清理并校正。
其二: 楼主自己更换氘灯这个过程,我司追踪的工程师并不知情,若知情肯定会电话指导,包括光路调试,我们大多客户若出现要重调光路的情况,路途遥远的都是寄回免费调试,楼主这个我们还真不知情。
其三: 脱气机说实话本来就是易耗品,无论新品还是二手一年两年后出故障很正常,其次我们的保外维修都有报价单,您说我们给您报了三万,我们自己都惊呆了。
再则: 您最近跟我们联系,说你们仪器与电脑通讯故障,经工程师诊断是buslace 卡故障(多半与楼主的工作环境有关),此卡我司也是需要采购,工程师跟您说了个实在价格大概一万左右,您就以这种态度回击,看到此贴我们只能表示无奈。


恳切希望版主如果可以帮我置顶,谢谢!
老多_小多
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原文由 zenral(zenral) 发表:
楼上是二手设备商吧


买来仪器,都是要在保修期内使命折腾,最基本的享受权利方式都不清楚,还没二手仪器

新仪器都要充分用,何况你是二手的
sdnly
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看了这个帖子很是有意思。个人觉得出售方应该没有什么责任。但是,作为用户,仪器出了故障倒是比较难解决,而且气愤也是情理之中,发发牢骚总是可以的。主要还是因为国内用户没啥年度保修概念。你花了这么多钱去买了仪器,怎么不想想保修呢。如果是汽车呢,大家还是得买保修的吧。
e_liang369
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二手仪器关键要找有售后资质的,而不是单单贪小便宜
hnteng
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原文由 e_liang369(v2821515) 发表:
二手仪器关键要找有售后资质的,而不是单单贪小便宜


  嘿,这仪器便宜么?

  我真不知楼主是怎么想的?手里有二十万(十七万多买的,后来维修又要花几万),非得买个二手的?

  买个岛津的早就用得呼拉呼拉的。

  沃特斯的,那个鬼卡,真的很烦的。有时通讯就连不上。

  别说买二手的了,送给我,我也不会要,难得费神。
小不董
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原文由 hnteng(hnteng) 发表:
原文由 小不董(doxw0323) 发表:
要买二手仪器,要是懂的才行,不懂的就要找有技术含量和实力的经销商。
十几万怎么不买个国产仪器?


   有十七八万,为何不买一台新的岛津?

   买二手液相,必须非常懂行。不懂技术,你就只有吃亏。

   


你是岛津的?你能举出岛津液相的优点吗?经我的观察,岛津的还没普析的好。
hnteng
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原文由 小不董(doxw0323) 发表:
原文由 hnteng(hnteng) 发表:
原文由 小不董(doxw0323) 发表:
要买二手仪器,要是懂的才行,不懂的就要找有技术含量和实力的经销商。
十几万怎么不买个国产仪器?


   有十七八万,为何不买一台新的岛津?

   买二手液相,必须非常懂行。不懂技术,你就只有吃亏。

   


你是岛津的?你能举出岛津液相的优点吗?经我的观察,岛津的还没普析的好。


   这个,我就当你说笑话好了。
zenral
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原文由 haozhinan(haozhinan) 发表:
作为基泰售后的一员我实在看不下去了,我想我必须出来澄清一下:

其一: 楼主的仪器多久没用我们不清楚,但具我们维修记录调查,2012年底楼主2695泵无法正常工作,我司工程师到现场诊断,结果发现是泵板控制线被老鼠咬坏,保外维修但我司还是免费给您更换控制线(楼主的实验室环境我表示无语,也许是我们的失误,一再提醒客户要好好维护仪器,是我们没有到位);数月之后,2695又因灰尘积压问题进样转盘报错,我司工程师出差四川,又顺道拐弯给您免费清理并校正。
其二: 楼主自己更换氘灯这个过程,我司追踪的工程师并不知情,若知情肯定会电话指导,包括光路调试,我们大多客户若出现要重调光路的情况,路途遥远的都是寄回免费调试,楼主这个我们还真不知情。
其三: 脱气机说实话本来就是易耗品,无论新品还是二手一年两年后出故障很正常,其次我们的保外维修都有报价单,您说我们给您报了三万,我们自己都惊呆了。
再则: 您最近跟我们联系,说你们仪器与电脑通讯故障,经工程师诊断是buslace 卡故障(多半与楼主的工作环境有关),此卡我司也是需要采购,工程师跟您说了个实在价格大概一万左右,您就以这种态度回击,看到此贴我们只能表示无奈。

恳切希望版主如果可以帮我置顶,谢谢!



这里都在就好。

2012年你们是到的现场吗?泵是我寄回去吧。寄来寄去你们都说是好的。结果还是坏了?用户的问题没有最终解决。你们到成都来,是因为我还介绍了一个客户买你们的设备,是来给别人安装,同在成都市内。

你们原来的技术人员和销售人员离职了,我还是打到离职员工哪里得到指导自己调的光路。

老鼠的问题,无非是咬着线了。中国的实验室多少没有老鼠?
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2014/3/8 20:28:54 Last edit by zenral
zenral
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原文由 vip_pis(vip_pis) 发表:
原文由 zenral(zenral) 发表:
楼上是二手设备商吧


你这是狗急乱咬人啊!贪上你这样的客户也是他们倒霉啊!


狗是可是从您嘴里说出的
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