主题:【讨论】有感于国产机与进口机之对比,请问您认为国产厂家应该怎么做?

浏览0 回复23 电梯直达
冰山
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    当年八国联军进攻中国的时候,迎接他们的是刀剑和猎枪。如今在原吸等高端仪器市场上,当新的八国联军再次攻入中国的时候,迎接他们的却是鲜花和笑脸,还有我们的血汗钱。每次去参加进口仪器厂家举办的新产品交流会,那些厂家工作人员的器宇轩昂和西式做派,都给我留下了难忘的印象。

    国产机与进口机之间价格悬殊,意味着国人如果买进口机,就要比买国产机掏多得多的腰包。如果两者的功能相当,这笔钱岂不是花得很冤?尽管花的不是我们个人的钱,但还是觉得心里不是滋味。前些日子在本版帖《耶拿原子吸收是不是那么垃圾?》(http://bbs.instrument.com.cn/shtml/20131220/5117566/index_1.shtml)中,肖老师(qlmkk)提出国产机要争气!我深深地感受到了他那一份拳拳的赤诚。我是上世纪80年代后期的大学生,我们也曾有过轰轰烈烈的壮举。我们都希望国货强大!

    凭心而论,尽管国产石墨炉不如进口机,但是既然国家允许生产销售本身就说明对其质量和技术的肯定,更何况还有与进口机不相上下的火焰机。我们原吸版这里就有很多使用国产机的老师,他们的成绩很优秀。然而对很多人来说,使用国产机却都有过一段痛苦的经历,其中就包括我,由此带来的则是对国产机严重的不信任。

    现在回想起来,主要因为当时自己刚接手原吸,对相关的理论知识知之甚少,又由于是第一次接触这样复杂的高级仪器,更感到十分陌生。身边没有可以请教、咨询的老师、同事,做出来的数据昏天黑地,仪器出了故障也不知如何下手。尽管当地有维修工程师,可是他们不能真正解决我面对的问题。事实上,由于自己当时是个新手中的新手,出了问题经常是哑巴吃黄连,有苦难言。

    所以在这里,我对国产仪器厂家的建议是做好对检测人员的培训和技术指导,真正能够帮助他们解决掉实际检测过程中遇到的问题,提高他们的操作水平。如果检测人员遇到的问题解决了,那么用户单位的问题自然也就解决了。用户的问题解决了,国产机比进口机便宜的优势不就可以体现出来了吗?哪个人愿意能少花钱办事,非得多花钱撒?反过来,检测人员遇到问题不能处理,用户怀疑是仪器的问题。而那些大品牌有较强的技术服务人员,使得用户的问题得到解决,您说谁会是最后的胜者?

    以上是我的感受和一些想法,也请大家提出自己的建议,为国产厂家支支招,也为我们振兴国货出把力!
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冰山
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wound07
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的确,国产机中也有不错的,但是不可否认许多都是有问题的。首先对于仪器的培训这一块需要改善。用过进口仪器的人只要经过仪器商培训对于他们所使用的仪器的维护都是很清楚的,可国产仪器呢,动不动就说这儿你不能动,哪儿你不能动,必须他们工程师过来弄。个人认为国产仪器的出路就是质量和培训的提高。
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冰山
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原文由 wound07(wound07) 发表:
的确,国产机中也有不错的,但是不可否认许多都是有问题的。首先对于仪器的培训这一块需要改善。用过进口仪器的人只要经过仪器商培训对于他们所使用的仪器的维护都是很清楚的,可国产仪器呢,动不动就说这儿你不能动,哪儿你不能动,必须他们工程师过来弄。个人认为国产仪器的出路就是质量和培训的提高。


是的,有时感觉国产厂家的技术人员就是在回避实质问题,糊弄过去就完事。而我们在他们的厂家征求反馈意见时又不好说他们什么坏话。有些事情是很雄辩的
zhaoyongqiang
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写的不错,国产仪器厂家需加强售后服务力量和用户培训。
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翅膀还没硬的小鸟
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还以一个我觉得思想上也应该转变,很多消费者(付钱的)非使用者,而使用者很多还是新手,讲究省事。往往国产机一点小问题,对于一个熟练的,有经验使用者来说或许就不是问题,但经过这样的人手里会把问题夸大,言必称:德国****,美国****等等就没问题,最后导致付钱者也被迫接受一种要是有高档必买国外的,要是想先进,也必买国外的…………
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冰山
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原文由 翅膀还没硬的小鸟(ykjjison) 发表:
还以一个我觉得思想上也应该转变,很多消费者(付钱的)非使用者,而使用者很多还是新手,讲究省事。往往国产机一点小问题,对于一个熟练的,有经验使用者来说或许就不是问题,但经过这样的人手里会把问题夸大,言必称:德国****,美国****等等就没问题,最后导致付钱者也被迫接受一种要是有高档必买国外的,要是想先进,也必买国外的…………


别忘了顾客就是上帝,你能去责怪上帝吗?使用者是新手,付钱者却还不如新手,事实通常就是这样啊!
withme27521
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我觉得国产要创新进取,有的厂家一个型号买了20几年了还在卖,有的厂家一看外观就知道就模仿进口仪器。
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ian.cheng
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售后服务培训这块做的的确不够。
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冰山
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    也许是片面地,我这样认为:国产厂家应该使用由检测人员出身或者精通检测的维修工程师,这样可以既容易与用户单位的检测人员沟通,又熟悉了解仪器的原理和构造,这样就可以较易于化解检测人员在实际工作中遇到的各种难题,从而推动仪器的市场发展。
    另外,国产品牌似乎多了点,几家如果最终能合为一家,也许对国产品牌的发展更为有利。
洛克泰克_one
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只能说国产仪器的售后不是很好,我之前用热电和pine的仪器售后就做的真的很好,但是只能说国产售后都不是很负责
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