主题:【讨论】一家实验室学做17025的失败案例

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kangatang
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2013年10月8日,来到一家研发公司内部的实验室报到,我的职责是帮实验室建立一个符合ISO 17025的要求的管理体系,并得到CNAS认可,简称17025项目。2014年5月9日,离开该实验室,时值17025项目终止后的第3个月。
项目终止的直接原因是财务预算不足。资金优先拨给了更加盈利的项目。当时企业高层问:通过CNAS认可的好处在哪里?能不能缩短产品上市时间?当时我罗列的好处是:

1)提高测试数据的质量和可靠性,从而提高所开发的产品的质量;
2)在我们实验室获得CNAS认可的测试项目,可以让第三方检测机构将这些测试项目分包给我们实验室,然后写进第三方检测机构所出具的测试报告中。这样可以节约测试费用和缩短测试时间。(测试报告是给国外的,不需要过CMA)。

第二条其实就是第一条的延伸,有了被认可的测试数据质量和技术能力,才会有测试项目分包的好处。第一条好处没有得到赞同,第二条好处如同鸡肋,能节约的费用还不到每年CNAS评审的费用,也就是说:不盈利。

于是项目被取消,OK,实验室领导决定先依据17025标准,建立一套管理体系,运行起来后,让高层看到该体系的好处,然后寻求获得批准。于是我尝试着去优化流程和实验室组织结构,但发现一切都是实验室的一厢情愿。(以下省略10000字)

企业内部的客户(研发项目小组)极其抗拒。连客户都不需要的东西,我们还尝试什么?我一直认为如果一个实验室没有对测试工作的质量和技术能力提出要求,那么学17025永远就是屌丝装高大上。最终我还是果断放弃了。
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