遇到问题如何与仪器工程师沟通与交流？

lhq84142248

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2015/10/23 16:43:58 21楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 llscmary999(llscmary999) 发表:
找固定的工程师？，有时总打他的电话，是不是他也有烦的时候？有时我们试着打售后服务电话，然后由他来安排工程师来讲答。不过有些工程师还是挺好的

是啊，有的时候加班遇到问题了，不敢冒昧给固定工程师打电话，毕竟是下班时间，不知道人家是否方便，。固定电话又下班了，怎么办，确实很困惑，有机会找有经验的同行请教，效果不明显，问题不一定能得到解决

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hjyh

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2015/11/15 20:17:05 22楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

拨打售后服务电话，一般会安排一名工程师给解答。

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flyaway

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2015/11/16 5:55:54 23楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

不管联系谁，现象都一定要描述清楚。

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2015/11/16 9:42:52 24楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 又又1990(v2984502) 发表:
找固定的工程师是不是比较好呢？

俺也是这么认为的。

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秦羽

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2015/12/4 9:46:08 25楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

基本上会找固定的工程师，有时候也会找销售人员安排

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曰不落

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2015/12/15 12:11:44 26楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

一般找固定工程师，比较熟悉么，也比较容易交流！

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小伟

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2015/12/28 11:28:04 27楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

你遇到国产仪器出问题试试，只能问你的安装工程师，其他人问了也不会告诉你的，要是遇到一个业务不熟悉的人你就XX了

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2015/12/28 15:41:16 28楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 小伟(haiyuzhi) 发表:
你遇到国产仪器出问题试试，只能问你的安装工程师，其他人问了也不会告诉你的，要是遇到一个业务不熟悉的人你就XX了

呵呵，做个实验员伤不起啊
有时候做实验加班倒不怕，就怕实验仪器出问题，有了问题常常是求神无门！

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2015/12/28 15:42:26 29楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 秋海听雨(v3019433) 发表:
这个你可以找和你签合同的销售工程师，一般向你们客户有问题，我们都会积极处理的，关键是要找对人！

也会出现找不到原来的工程师的情况！

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2016/2/26 10:45:27 30楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

现实情况是：固定工程师不“固定”啊
我们一台仪器换了N个工程师了。。。。。。。。。。。。。。。。。。
还是售后服务电话可靠

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主题：【讨论】遇到问题如何与仪器工程师沟通与交流？