主题：【求助】能力验证水汞没过，该怎么写整改报告？

就写通过什么措施能达到合格就行了

结果不满意有点麻烦，必须进行整改，再次参加该项目的能力验证或测量审核，直到结果满意为止。

首先报名参加测量审核先，然后写出导致不满意的原因，最后写出纠正整改的措施就行了。

能力验证不满意的整改：
      一、首先系统分析出现不满意的可能原因，全部整理出来；
      二、针对可能的原因进行逐一排查与改进，写出纠正措施；
      三、整改后，再次参加一次能力验证，若获得满意结果，则证明上次能力验证不满意的原因分析正确、合理，纠正措施有效，关闭此不符合项，整改完毕；
      四，若再次参加的能力验证还是不满意或可疑结果，证明上次能力验证不满意的原因分析不正确、欠合理，纠正措施无效，需重新分析原因，重新采取纠正措施，重新参加能力验证，直至能力验证获得满意结果为止，才能关闭此不符合项。

                                  cxq19871003    2015.11.16

　　你应该针对Ｚ＝3.38，能力验证结果不满意这个现象查找原因，因此你必须搞清楚Ｚ到底是什么。CNAS-GL02:2014的3.5条给出了定义，“偏倚”是定义的核心词，说到底是你们实验室检测结果与上级检测值差得太多了。为什么你们的检测结果与上级检测结果相差那么大？当然仍然要围绕着你们的测量过程来查原因，围绕着组成你们测量过程的“人机料法环”查找原因。
　　人：指的是你们的检测人员。要查一下检测人员的操作水平是否够高，操作是否规范，操作中有没有失误，有没有看错、记错、算错；
　　机：指的是所用测量设备。要查一下所用测量设备（如果是校准就是计量标准）准确度等级是否满足规定的测量要求，有没有超期或失准，检测时零位有没有检查校对；
　　料：指被测对象的稳定性。进行能力验证的盲样一般都有较好的稳定性，如果你们并非最后一家，人家没问题你们有问题，就可以排除这个原因。
　　法：指检测方法。要查一下当时你们使用的技术文件（标准、规程、规范等）是不是规定的有效版本文件，测量方法不一致往往是产生重大偏倚的主要原因；
　　环：指的是检测环境。检测环境没有达标或者没有受控往往是产生偏倚的常见原因。
　　如果找到了产生偏倚的真正原因，就可以针对该原因采取纠正措施加以改善，然后重新申请参加能力验证，直到验证结果满意为止。

首先要分析你失败的原因，从人机料法环等方面去阐述，最好有具体的数据和材料来做支撑。找到问题所在之后针对此类问题如何去解决给出方案，有数据和材料是最好。一般而言，分析原因花大量的工作，找到原因解决方案不难。

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能力验证的结果不满意并非你的检测结果与上级检测结果相差太多，而是与所有参试单位测量结果的均值偏离太多，即：离群了。发生离群后，你应该从人、机、料、法、环五个方面去分析查找原因。最好做一个不确定度的分析与评估，找出影响检测结果的各不确定度分量，针对几项不确定度贡献较大的分量采取措施进行整改。关于检测方法，在能力验证活动实施前，组织者应该会发布一个《能力验证作业指导书》来统一试验方法。至于检测结果产生偏差，那应该从设备上去找原因，如：试验前是否将设备调整至最佳状态，是否经校准合格并在有效期内等。

翻看了几个关于能力验证不合格处理的规定，贴上了给楼主看看，整改报告就按这个思路写：
                        能力验证常见问题及解答(第二版)
★如果不满意结果都不符合标准允许误差范围了，就照着这个要素写整改：
22. 证明纠正措施的有效性的方式有哪些？
能力验证出现不满意结果，纠正措施有效性的验证方式有以下方式：
1) 再次参加CNAS组织或承认的能力验证计划；
2) 参加测量审核；
3) 通过CNAS评审组的现场评价*。
* CNAS评审组可采用盲样测试等方式进行，并需提交样品相应参数的指定值、实验室测试结果、实验室测试结果和指定值间可接受差异范围的规定，作为确认评价的依据。
★其中整改要有这个内容：
4.2.7 合格评定机构在参加能力验证中出现不满意结果时，应按照认可准则要求实施纠正措施， 并验证措施的有效性； 当不满意结果已不能符合专业标准或规范时， 除实
施纠正措施并验证其有效性外， 合格评定机构还应自行暂停在相应项目的证书/报告中使用 CNAS 认可标识。 在验证纠正措施有效后， 合格评定机构可自行恢复使用认
可标识。合格评定机构的纠正措施和验证活动应在 180 天（自收到能力验证结果报告之日起计） 内完成。 合格评定机构应保存上述记录以备评审组检查。
4.2.8 合格评定机构参加能力验证的结果虽为不满意，但仍符合认可项目依据的标准或规范所规定的判定要求，或当合格评定机构参加能力验证结果为可疑或有问题时，
应采取有效预防措施，必要时采取纠正措施。
25. 合格评定机构参加能力验证的结果虽为不满意，但仍符合认可项目依据的标准或规范所规定的判定要求，什么时候开始恢复使用认可标识？
合格评定机构在结果不满意时，应自行暂停使用认可标识，经判定确认符合标准要求时，可自行恢复。但合格评定机构应采取有效预防措施，必要时采取纠正措施。