主题:【原创】你们有没有遇到过,客户指定某台设备必须送回原厂校准的情况?

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yifan1117
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steven_lly
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西瓜猫猫西瓜
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原文由 路云(luyunnc) 发表:
      除非客户与测量设备的生产厂家有利益输送关系,否则的话不大可能出现这种情况。既然客户执意要原厂校准,那就与你的客户签定一份双方确认协议,声明日后因此产生的质量问题概不负责,或者因此导致的额外追溯成本由客户承担,避免日后发生矛盾无据可查。客户应该是没有理由拒签的。
我们行业客户是老大,是老大中的老大,他们根本就不会给我们签这种合同呜呜呜呜
andychan59
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我认为客户的意见未必不可取,取得客户的信任本来就是检测机构的职责所在。
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原文由 andychan59(andychan59) 发表:
我认为客户的意见未必不可取,取得客户的信任本来就是检测机构的职责所在。
我们是靠这种客户的订单吃饭的,基本上就是它说了算,我们是它点名的实验室,所以,我们没办法,当然是按照金主的意思说了去做~~~~(>_<)~~~~
路云
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原文由 西瓜猫猫西瓜(vivi_vivi) 发表:
我们行业客户是老大,是老大中的老大,他们根本就不会给我们签这种合同呜呜呜呜
        那就不具有独立第三方机构的属性了,实际效果是“吃了人家的嘴软,拿了人家的手短”,机构行为已经被该客户给绑架了,你单位已经成了他的附属机构了。
西瓜猫猫西瓜
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原文由 路云(luyunnc) 发表:
        那就不具有独立第三方机构的属性了,实际效果是“吃了人家的嘴软,拿了人家的手短”,机构行为已经被该客户给绑架了,你单位已经成了他的附属机构了。
我们行业都希望能成为这种客户的“附属实验室”,我们大多数报告都是只供他们内部使用,在性质上,我们单位的确像“第二方”
路云
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原文由 西瓜猫猫西瓜(vivi_vivi) 发表:
我们行业都希望能成为这种客户的“附属实验室”,我们大多数报告都是只供他们内部使用,在性质上,我们单位的确像“第二方”
      增加和维持业务的举动无可厚非,但不能丧失原则,被客户绑架,成为客户的傀儡机构。这么弄下去,不要说第三方,第二方恐怕都够不上。随着时间的推移,其形象和信誉恐怕都会大打折扣。
西瓜猫猫西瓜
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原文由 路云(luyunnc) 发表:
      增加和维持业务的举动无可厚非,但不能丧失原则,被客户绑架,成为客户的傀儡机构。这么弄下去,不要说第三方,第二方恐怕都够不上。随着时间的推移,其形象和信誉恐怕都会大打折扣。


陆老师,可能是行业的差异吧
我们行业要过的资质大多数是由主机厂来决定的,在某种意义上,我们行业的实验室基本上可以说是主机厂的第二方实验室吧,我们几乎是从不对外出具报告的,我们的检测报告供主机厂内部参考,主机厂会抽查我们的检测报告。
lccdcywh
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这个指定不合理,没有说原厂校准一定就好,理论上都是一样的
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