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主题：【讨论】质量手册培训

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十八湾

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发表于：2022/02/25 18:48:26 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

该帖子已被牛仔设置为精华；奖励积分记录：牛仔(10分)

针对实验室质量手册的培训，大家有什么好的授课方式？

审视之前实验室开展了多次体系文件的培训，但收效甚微。

补充说明：

1）培训对象为企业内实验室检测员，报告审核员，授权签字人等，年资基本为2年以上，针对手册培训计划课时2小时。
2）质量手册基本架构是按照CL01的条款展开表述，另外补充了一些附件（如管理任命，检测范围，职责，目标等）
3）因实验室主要服务企业内客户（品质研发工程），日常测试运作流程按照非CNAS认可的流程执行。大家对CNAS认可的体系及流程不是太熟悉，毕竟日常走CNAS流程的样品少。

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十八湾

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新手级：新兵

2022/2/25 20:25:46 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

程序文件的培训相对比较好开展，可以结合日常的流程和案例讲解互动。手册的内容感觉太广无法抓住重点。

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JOE HUI

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新手级：新兵

2022/2/25 23:12:55 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

质量手册培训基本都是宣贯，没啥新颖的。毕竟是纲领，精华还是程序文件等。

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石头雨

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2022/2/26 8:29:01 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

可以在培训的基础上增加提问、监督等方式激发员工的积极性。再就是在内容上以更加接近实践的形式进行培训，不到单纯的读文件，要以实例的形式讲解可能会好很多。

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chun29

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新手级：新兵

2022/2/26 9:47:36 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

这个不是专门做这行的难以说得好，结合自己实验室的实际操作流程说说。

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很沉

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新手级：新兵

2022/2/26 17:12:58 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

你的培训要结合案例，不符合项、评审常见的问题来说明。仅对条款进行说明是非常孔洞的。准则条款本身就很泛泛，基本都是原则。但你培训内部人员，一定要落实到具体操作。
比如你说监督，不能就说，我们要做监督，监督有什么规定。你要说监督工作要有哪些工作内容，哪些工作部门，要写计划，计划涵盖哪些内容。监督如何去做，发现问题如何处理，监督要怎么写记录。哪些人应该重点监督，监督的意义和价值。以前被查出的问题，或监督发现的问题。

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fenxiyuan

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2022/2/26 17:36:46 6楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

学习学习！

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十八湾

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新手级：新兵

2022/2/26 18:13:45 7楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 很沉(zhao1hao2985) 发表:
你的培训要结合案例，不符合项、评审常见的问题来说明。仅对条款进行说明是非常孔洞的。准则条款本身就很泛泛，基本都是原则。但你培训内部人员，一定要落实到具体操作。
比如你说监督，不能就说，我们要做监督，监督有什么规定。你要说监督工作要有哪些工作内容，哪些工作部门，要写计划，计划涵盖哪些内容。监督如何去做，发现问题如何处理，监督要怎么写记录。哪些人应该重点监督，监督的意义和价值。以前被查出的问题，或监督发现的问题。

谢谢，非常好的建议，这些在程序文件的培训可以展开说明。
但如果对质量手册培训，因主要框架还是来源CL01准则，说的内容都是规范性原则。

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