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主题：【已应助】api4000设备异常报错

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Insp_1f5fcc5
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发表于：2022/03/15 16:41:37 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
仪器重新开机后，准备进行PPg调试，从analyst软件中，正常激活质谱，仪器状态正常，进入tune模式，api instrument文件下，打开api4000调谐文件，q1 pos，开始采集数据，3分钟后，质谱报错，，重启软件质谱后，再次尝试，依然是该现象，有没有大佬知道是什么情况?
推荐答案：歪果仁zZ回复于2022/03/16
软件硬件连接的问题，关机时间长了偶尔会出现，解决办法还是咨询400吧，不要频繁开关机，对泵不好
该帖子作者被版主 hujiangtao加 5积分， 2经验，加分理由：鼓励发帖
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2022/3/16 8:55:05 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
大佬，快来帮忙分析一下啊
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歪果仁zZ
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2022/3/16 9:07:52 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
软件硬件连接的问题，关机时间长了偶尔会出现，解决办法还是咨询400吧，不要频繁开关机，对泵不好
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hujiangtao
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2022/3/17 15:56:27 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
重启后还不好用的话还是咨询AB工程师吧
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2022/3/18 10:58:39 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 歪果仁zZ(v3255306) 发表:软件硬件连接的问题，关机时间长了偶尔会出现，解决办法还是咨询400吧，不要频繁开关机，对泵不好
好的。后面对event log梳理后发现，win7系统的锁屏设置，会导致处于激活状态的质谱，断开连接并脱机。将电脑锁屏改为永不休眠后，该脱机报错现象消失，仪器恢复正常
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Insp_1f5fcc5
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2022/3/18 10:59:02 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 hujiangtao(hujiangtao) 发表:重启后还不好用的话还是咨询AB工程师吧
谢谢，经过排查已解决
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