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主题：【已应助】API键点击没反应

浏览0 回复11 电梯直达
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发表于：2022/04/15 09:10:11 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
Waters xevo tq-s仪器在正常使用的时候就忽然不能用了，仪器状态显示Not Ready,点击API的图标也没反应，同志们有没有遇到过同样的情况，是怎么解决的。
推荐答案：hujiangtao回复于2022/04/15
可能是软件连接问题。先把电脑重启下，然后把质谱重启下：在质谱后面左下角有上下两个按钮，先关上面的锁住真空，然后关下面的；等30秒左右开下面按钮，等几分钟打开软件看质谱连接是否正常，正常的话再打开前面按钮
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2022/4/15 14:22:28 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
咨询售后吧
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2022/4/15 17:09:55 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 123(m3149125) 发表:
咨询售后吧
咨询了说是质谱连接有问题，可能是主板坏了，仪器刚买了三年左右主板就出问题了
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2022/4/15 17:14:34 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
点击API气没反应
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Dxhuang
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2022/4/15 17:18:20 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
看仪器界面反馈值都没有  看着像失联了。
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2022/4/15 17:24:07 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 Dxhuang(Insm_7cc623c4) 发表:
看仪器界面反馈值都没有  看着像失联了。
是呀，各种重启也试过了，不知道为啥就这样了
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hujiangtao
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2022/4/15 21:56:35 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
可能是软件连接问题。先把电脑重启下，然后把质谱重启下：在质谱后面左下角有上下两个按钮，先关上面的锁住真空，然后关下面的；等30秒左右开下面按钮，等几分钟打开软件看质谱连接是否正常，正常的话再打开前面按钮
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2022/4/16 8:48:14 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 hujiangtao(hujiangtao) 发表:
可能是软件连接问题。先把电脑重启下，然后把质谱重启下：在质谱后面左下角有上下两个按钮，先关上面的锁住真空，然后关下面的；等30秒左右开下面按钮，等几分钟打开软件看质谱连接是否正常，正常的话再打开前面按钮
重启试过了，但是还是没有通讯，无解了，现在上海疫情严重配件还发不过来，半个月没有动静了，就指着这台仪器干活呢
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完全小白
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2022/4/16 12:42:48 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
Epc通讯正常吗？质谱指示灯是什么状态？
重启顺序正确吗？这些都要排查一下。
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hujiangtao
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2022/4/16 13:16:48 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 Ins_f58a9817(Ins_f58a9817) 发表:
重启试过了，但是还是没有通讯，无解了，现在上海疫情严重配件还发不过来，半个月没有动静了，就指着这台仪器干活呢
那可能是电路板坏了，开头的那个是通讯的，我们TQS3年多的时候换了-也是通讯问题质谱连接不上，好几万大洋
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Ins_f58a9817
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2022/4/16 15:36:49 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 完全小白(Insm_a9c77407) 发表:
Epc通讯正常吗？质谱指示灯是什么状态？
重启顺序正确吗？这些都要排查一下。
质谱现在连自检都没有，根据工程师的步骤重启还是没有通讯，看样子只能报修
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