主题：【第十五届原创】一次高不可攀的维修服务让实验室直接“砍掉”了耐光色牢度的测试

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Ins_147c683c

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群英汇发表于：2022/09/01 05:47:55 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

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前言

话说实验室接到一个新订单，检测业务量超大。设备及检测人员都是二十四小时不停运转，可是好巧不巧，也许是因为设备昂贵平时开启的较少的原因，也许是设备超负荷运转的原因，这不才测试了还不到业务量一半的耐光色牢度试验，就这样在检测半途罢工了。没办法只得联系供应商维修，可是因为设备购买时间年限较长，免费服务是不可能的了；于是只能自费找供应商上门服务了，这不提交维修申请、打款、付费.....，一套流程下来一周时间过去了，最后和供应商沟通好上门服务时间，又是一些列的行程码、健康码、核酸检测记录，终于终于盼来的维修商。

经过对设备全方位的检查，发现纯水系统水质不达标需要更换滤芯，还好还好，设备是国产的，滤芯当地也有，设备员立即去买，不到两小时买来了，换上之后水质合格了。维修工程师嘱咐道：“这个滤芯是易耗品要定期更换，供水系统的水质对设备寿命也有影响，建议实验室供水口接个三通，供水前先排一下污水，这样进入设备的水就干净多了，设备运行起来也会顺利”，专家说的有道理，实验室立马联系基建部门，在供水处接了一个三通。供水系统算是解决了。

可是可是，主检设备怎么还是开不起来。“什么？设备发动机有点问题，需要换件？？？”经过服务工程师的一通检查，原来主检设备除了问题，还好，供应商有库存，发过来安装上就可以了，这样经过两天的等待，设备部件终于换件成功。“开起来了，开起来了...”实验室领导看到设备启动起来，高兴地不得了。“怎么，声音有些不对啊？是啊，.....”维修工程师也听出来了，原来设备的线路板也老化了，可是目前的设备已经接近淘汰了，只有设备升级之后才可以更换。再说主检设备是进口设备，如果进口的话还得一段时间，可是看样子，设备还随时有停用的可能。再贵也得换啊，实验室主任一咬牙、一跺脚“换”，光说换，可价格怎么算：

更换滤芯：350元/根×3根=1050元

安装三通：150元/个+人工费200元=350元

发动机配件：500元/个+安装费100元=600元

上门服务费：3000元/3天

往返路费：600元

住宿费：180元/宿×2宿=360元

线路主板升级：65000元。

这一通算下来，光这次维修费就接近6千块钱了，线路主板再升级那就得7万多块钱。实验室主任为难了，算了，先这样用着吧。线路升级再说。

就这样，设备颤颤巍巍的又开始继续它的工作，可是天不遂人愿，服务工程师的嘴就像是“开了光”一样，前脚刚走，后脚线路板就烧了。没办法，检测任务是完不成了，检测进度也耽误了不少时日。实验室主任和客户好一顿沟通，好说歹说才同意分包，赔偿倒是免了，可是分包实验室的寻找、检测的加急费等等实验室却要全部承担。这次检测事故处理下来，实验室不但没有挣到钱，反而赔了接近三万块钱，如果在线路板升级，那就得十万块钱。“算了，还是不修了...”最终，实验室决定放弃耐光色牢度的检测。

结束语

故事结束了，静下来我们不妨总结一下，出现这种情况的原因究竟为何？

1. 设备管理不到位：水质是影响设备使用寿命的一个重要因素，设备在安装时应该提前考虑到这一点，安装三通实际上是“亡羊补牢”。

2. 设备维护跟不上：对于设备的使用，易耗件的更换成本要远远低于设备运行成本，所以易耗件该换就要换。

3. 设备使用不当：不能因为设备运行昂贵就“观而不用”，要知道设备越用才越顺溜。

4. 设备选型误判：设备也是随时更新的，在选购时尽量选购当下先进的设备，这样面临升级的几率可能会小一些。同时，对于进口设备的处理应该“物尽其用”，不要盲目崇洋媚外，进口的设备不一定适合自己。

维修形式选定：设备维修服务的成本相对来说还是比较昂贵的，“天下没有免费的午餐”，所以说与其每次设备出问题都要找外面人来维修，还不如实验室内部加强设备员能力的培训，小问题自己修，大问题在联系外面人解决，