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主题：【讨论】GPC仪器再问

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qqbrotton
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发表于：2007/06/03 06:15:00 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
现在好像代理商特别多，那么售后服务是不是都是由仪器厂家来负责呢？

看了大家的帖子，总体感觉WATERS和Agilent用户好像很多，但waters我对售后服务有点担心，agilent又做不了高温。

viscotek和PL在国内用户不多，不知道仪器质量和售后服务如何？哪位大侠能不能来说说经验？
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2007/6/3 9:12:00 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
Waters售后还不错的，不比Agilent差。你要选高温GPC，最好的厂商只能是Waters了
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gwx_00016
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2007/6/12 11:20:00 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
一般来说：售后服务是由设备生产厂家（或雇佣工程师）来进行的。否则就乱套了。
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biotrandglobal
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2007/6/12 15:57:00 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
A和W是他们自己的维修部门来处理的；对于其他不清楚，但应该有人管维修的，至少在仪器生产厂商与经销商在签定代理经销时应该明确确定将来的维修是由谁来负责的（由生产厂商自己或是经销商的维修部门）。
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2007/6/29 14:45:00 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
如果说产品，高温GPC最好的厂商是PL吧，他们专业GPC生产厂商
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viscotektegent
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2007/7/11 19:27:00 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
呵呵，谁说高温的厂家只能是waters了？从今年初开始，在北美市场，waters公司已经停止销售高温GPC了！ 没有在线/离线的样品制备系统、没有光散射检测器，普适标定法做起来也很麻烦。

viscotek的高温GPC带在线半自动样品制备系统，样品在mettler的天平上称量之后无需人工抄数，即可放到Vortex自动进样器上自动溶样-加热-搅拌-自动进样-在线过滤，直至进入色谱柱，再进入串联的光散射、示差折光、粘度三个检测器，数据全部测定出来，无需作标准曲线，数据信息量比传统GPC大很多。直接加热技术也是非常有特色的，使得高温GPC仪器实现了小型化、模块化。


viscotek的仪器以多检测器GPC为主，目前国内基本没有传统的单一的示差折光检测器的GPC,售后服务能力比较好、比较及时；由于多检测的复杂性，viscotek的代理商的服务能力应该是一流的了，即使在viscotek的全球的代理商中比较，也算是前列的了，其它GPC厂家不生产独立的、针对聚合物的自动粘度仪，而viscotek则生产双毛细管法自动粘度仪用于聚合物的工业生产质量控制（与美国杜邦公司合作开发），目前已经在国内的化工、化纤行业得到广泛应用，因此其针对聚合物的产品更多、更全，代理商的技术服务能力可见一斑了
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wzgl
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2007/8/3 20:10:00 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
Waters公司作为第一液相品牌,售后服务没有问题,只是因为Waters仪器耐用,毛病少,故用于维护人员少.而不是售后服务跟不上.
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viscotektegent
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2007/8/6 9:44:00 11楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
SFD的仪器在国内推广时间不长
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MS/MS 水云居
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2007/8/28 14:52:00 12楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 figo1983 发表:
Viscotek是专业做GPC的，都很有特色，只是进入国内比较晚而已


做中温、高温GPC的还是英国polymer Laboratories 的
中文：PL－GPC220（室温～120度）
高温：PL－GPC220（室温～220度），目前是世界上温度最高的，可以测试分析聚苯硫醚，其它没有一家可以做到
基本配置是标配示差检测器，另有多检测器联用可选。
目前用国内高温凝胶色谱的，主要集中在石化、研究所、外资企业研发中心。
可以打听一下，目前主要是哪个品牌的高温GPC仍在正常运转。


PL在国内用户主要集中在中高温GPC上，中国石化研究所院和大学基本上都有PL的高温GPC，只是PL在国内的推广力度还没有显现作用、以及waters 常温GPC影响力笼罩了客户的判断力。


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MS/MS 水云居
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2007/8/28 16:40:00 14楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
同意楼主的市场观点，waters的高温能卖的出，只要依靠常温液相GPC的市场影响力。国外专业进行中高温材料分析的很少使用waters的，基本是P和V的。
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binnly
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2012/2/16 9:18:54 15楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
viscotek听说不错，但是没见多少用户
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