消费者心声:还我们一个明白的消费环境
食品安全关系到每个消费者的切身利益。从记者对多名消费者的采访和网友的反应来看,调查结果的出炉和检测部门的模糊态度没有平息消费者对政府部门的质疑和对食品安全的不信任。
新浪网友“天使在人间”说:“具有检测资质的初检部门设备竟然出现问题,那是不是意味着以前和以后的检测都有可能不准确,我们到底应该相信谁?到底谁来为检测结果失误负责?”
杭州市民王一军说:“初检部门一开始说设备刚通过一年一度的检测,现在又说设备老化,实在让人难以理解,这也让我对农夫山泉等饮料多少有些担心,作为一个消费者,出于自我保护意识,我宁可信其有不愿信其无,这种担心短时间内不会消除。”
但消费者仍希望工商和检测部门今后能加大对食品安全的监管和检测力度,反映出消费者的一种无奈心理:一方面,消费者对食品安全的判断仍要依赖政府部门的监管信息披露;另一方面,政府部门工作的一再失误又让消费者无所适从。
海口市民杨静说,她以后购买农夫山泉和统一企业的产品会有顾虑,“但执法部门的市场监管应该继续下去,只是要更加规范谨慎。”她认为,三鹿奶粉事件后,执法部门在食品安全监督的意识上已经有所进步,但此次事件暴露出技术操作上还存在很多问题。
王琳说,消费者在进行消费选择时,本来只能信任检测部门做出的检测结果,但检测部门以设备老化和程序不当等理由简单地推翻初检结果,没有给出令人信服的解释,“这是最让消费者无所适从的地方。”