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主题：【讨论】做质量负责人的, 大家觉得该如何定位自己?

浏览0 回复81 电梯直达
妮称
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发表于：2012/08/19 09:43:46 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
各位好!

我是实验室的质量负责人, 仅负责质量不负责技术.

平时工作中碰到沟通协调和执行力的问题感到比较难处理, 请问你们是如何定位的?

很多同事觉得体系很烦, 不愿意配合工作, 你们是怎么办的?
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2012/8/19 10:21:34 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
好好沟通吧
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依风1986
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2012/8/19 10:26:01 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
咋也不是质量负责人，属于底层群众，从群众的角度来说，主要是群众不熟悉体系，没有体系这个概念，体系就是包括如化学检测方面的ISO/IEC17025下质量手册，程序文件，三级文件等，沟通存在障碍等等。
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妮称
hfgatsuzhou
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2012/8/19 12:04:23 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 依风1986(xurunjiao5339) 发表:
咋也不是质量负责人，属于底层群众，从群众的角度来说，主要是群众不熟悉体系，没有体系这个概念，体系就是包括如化学检测方面的ISO/IEC17025下质量手册，程序文件，三级文件等，沟通存在障碍等等。


谢谢回复!

我会组织培训, 尽量用通俗的语言和大家解释, 谢谢!
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zhaohua8011
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2012/8/20 14:36:59 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
和大家多沟通 多谈论 多听听群众的声音
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reytop
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2012/8/20 17:32:58 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
质量服务于技术，多沟通。姿态低一点会好一些
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yyddzb
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2012/8/20 20:00:39 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
质量负责人虽然一般不是实验室最高领导，但也会是一个有话事权的人物，下级服从上级管理这个是基本要求，哪有那么多好说的。工作中我还是希望你能严肃，平时生活中可以随和一点，个人看法。
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妮称
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2012/8/21 8:25:51 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 yyddzb(yyddzb) 发表:
质量负责人虽然一般不是实验室最高领导，但也会是一个有话事权的人物，下级服从上级管理这个是基本要求，哪有那么多好说的。工作中我还是希望你能严肃，平时生活中可以随和一点，个人看法。


这个建议我本人比较赞同, 质量工作很难做, 我解释在先, 表达清楚工作要求, 检查执行力时一定要严肃, 否则别人不会听你的.
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luminescence
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2012/8/22 10:47:49 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
软硬兼施，嘿嘿
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马克思的战友
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2012/8/22 10:51:43 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
一人之下，众人之上。适度地进行自我暴露，袒露自己的真实感受，可以增加吸引力，提高支持率。权威性跟人际关系敏感性成反比，你越有权威，你越不用太在意人际关系，你越没权威，你越要在乎人际关系。用价值观管高人，用制度管普通人，用人盯着小人。
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ida216
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2012/8/22 13:33:56 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 马克思的战友(qq469023950) 发表:
一人之下，众人之上。适度地进行自我暴露，袒露自己的真实感受，可以增加吸引力，提高支持率。权威性跟人际关系敏感性成反比，你越有权威，你越不用太在意人际关系，你越没权威，你越要在乎人际关系。用价值观管高人，用制度管普通人，用人盯着小人。


说得太精辟了。本人也是实验室质量负责人，的确在具体实施中会遇到诸多麻烦，和大家一起分享一下工作心情。
当确定实验室要申请CNAS认可，作为质量体系的负责人，首先把实验室认可的意义、准则的内容与要求、体系文件等积极向人员灌输，希望大家能理解，并付诸实践行动中。但这是个过程，得有耐心。因为每个人的基础不一样，认知能力也不一样。为了充分调动起大家的积极性和参与精神，我一般会在每月会议上把质量活动执行情况作个统计汇报，当然以激励为主，每次的统计结果基本都有上升趋势，同时也会表扬几个人员，如何如何做的好，当然也会指出做的不足的地方。（其实有时也会觉得有点虚伪，但也是为了工作。）
实验室人员形形色色，性格五花八门，做好管理、协调不容易。但我信奉，把对的人放在对的位置，这是做好工作的首要条件，尊重各位同事，虚心聆听，保证工作的顺利开展。
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