主题:【投诉征集】厂商售后服务投诉征集

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wfengqin10
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原文由 biscuitso 发表:
2007年12月25日至2008年1月11日由ARL公司对我公司光谱增加了钙、铅、砷三个通道,该三个通道的硬件和软件的相关改造工作均己完毕后在比对时发现,碳分析结果异常,用控样监测后发现其碳结果偏高,其后不断增加,最大时达0.06%左右, 该设备被迫停用。
热电的问题就是比较多,我们这个圈子太小,不是被逼无奈谁也不会讲出来。
wfengqin10
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原文由 skyfly_w 发表:
我们公司刚刚上了布鲁克的S4,感觉机器还可以,主要做碳素中微量元素分析的。碳素行业都用的他们的仪器,时间短,还没有发现什么问题。
布鲁克的设备不错。
genius831014
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国产天瑞仪器的质量和稳定性比进口的稍微差些,但是售后维修是相当到位的.中国这行业起步不久,这个过程是一定要走的,想想咱们的汽车行业,也是经过这么年行业技术才成熟起来的.
line1980
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原文由 fantang22 发表:
有没有人用过牛津的X荧光?感觉怎么样?调研中
我同学用的ARL的,也是感觉现在的X荧光是技术不成熟


您说的是那种X荧光,如果是受持式的光谱是保修5年的,不过以后就3年了
hysr
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原文由 genius831014 发表:
国产天瑞仪器的质量和稳定性比进口的稍微差些,但是售后维修是相当到位的.中国这行业起步不久,这个过程是一定要走的,想想咱们的汽车行业,也是经过这么年行业技术才成熟起来的.

支持13楼的观点,国产仪器的售后服务相对好一些,尤其仪器维护费用较低。
cary999
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llhh111
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minwin
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岛津公司的MXF2400六年不到,坏了两光管,泪奔!不够售后还可以.
老刘
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进口的仪器不能说服务差,而是他们服务的理念和我们国人不同的,他们的服务是要花钱提前购买的,只有预付了服务费才可能得到服务,那么离我们的要求肯定会有或大或小的距离了。国产的仪器有上海精谱的用户口碑很不错的,使用率很高的,最关键是这个单位有责任心。
一盏绿茶
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原文由 fantang22 发表:
有没有人用过牛津的X荧光?感觉怎么样?调研中
我同学用的ARL的,也是感觉现在的X荧光是技术不成熟


我们厂用的是岛津的EDX-700HS.上次换了个光管和高压发生器.光管就是牛津的.
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