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气相色谱（GC）

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主题：【讨论】GC6890的一台仪器面板有问题，在保修期内就出现问题但厂家没修，现在过了保修期问题重现是免费修还是应该付费？

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风起云飘舞

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发表于：2008/08/19 10:17:12 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

实验室有台GC6890的面板有问题，在保修期中就出现问题，但是打电话给厂家要求维修时，厂家说要等维修工程师看到面板出问题才能维修，但是面板出现问题很偶然不能按照人的意愿啊，所以又处于僵持状态，如今又出现面板显示花屏了，但是此时仪器已经出保修期了，那么如今要求维修是免费还是收费？
免费的理由：我们早就报修过厂家没有来人解决问题，问题在保修期已存在。
收费的理由;仪器已经过了保修期，曾经说出问题但是没有让人信服的人证和物证。
那到底哪个更合理？

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2008/8/19 10:22:58 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

如果确实在保修期内就报修了，应该提供免费的维修服务。我个人觉得

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Last edit by zyf_scipsfwd

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2008/8/19 10:26:33 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我们的仪器就出现过这样的问题，最后是大家各退一步，公司派人来维修，我们付了一部分费用。

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风起云飘舞

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2008/8/19 10:33:40 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

如果付费维修的话，我们觉得好冤。。。。。

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chengjingbao

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2008/8/19 12:06:59 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 zhckj 发表:
如果付费维修的话，我们觉得好冤。。。。。

据理力争，如果你能确保他承认你第一次报修的时间和原因，输了也会省很多钱。

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zhs198069

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2008/8/19 16:38:45 地板管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

没遇到过这种情况，我们都是签维修合同的，应该可以协商一下吧

原文由 zhckj 发表:
实验室有台GC6890的面板有问题，在保修期中就出现问题，但是打电话给厂家要求维修时，厂家说要等维修工程师看到面板出问题才能维修，但是面板出现问题很偶然不能按照人的意愿啊，所以又处于僵持状态，如今又出现面板显示花屏了，但是此时仪器已经出保修期了，那么如今要求维修是免费还是收费？
免费的理由：我们早就报修过厂家没有来人解决问题，问题在保修期已存在。
收费的理由;仪器已经过了保修期，曾经说出问题但是没有让人信服的人证和物证。
那到底哪个更合理？

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