【求助】客户想要我们实验室的检测方法，能给吗

liu820422

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2008/10/13 13:38:29 22楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

应该能给吧

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liangmeng630

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2008/10/13 15:18:01 23楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

方法是可以的！
一般的都有国家标准的啊！

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ronghui

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2008/10/17 17:19:51 24楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 chshbryan 发表:
各位好，我们企业自带的实验室，刚才质量部的人跟我说，有个大客户想要我们实验室对他们产品的检测方法，应该就是针对该客户产品的试验前设置、步骤等。

想问下大家，这类文件是否属于实验室机密文件，是否能给客户看呢？

自然不可以给别人看啊！因为那是你们的财产，你说自己的钱可以随便给人吗？我在的实验室比较好，过实验室验证的，客户要看东西我就把CNAS的证书给他，有问题啊，去问CNAS的老师，要不就是直接给他EPA orISO的标准给他，有一些人你不的不妨，知道吗？到时候有问题了，谁也说不清楚！

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xingyinguang

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2008/10/17 17:38:02 25楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

公司机密啊，你们每和公司签订保密协议？

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renjun10

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2008/10/17 18:05:32 26楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 chshbryan 发表:
各位好，我们企业自带的实验室，刚才质量部的人跟我说，有个大客户想要我们实验室对他们产品的检测方法，应该就是针对该客户产品的试验前设置、步骤等。

想问下大家，这类文件是否属于实验室机密文件，是否能给客户看呢？

其实要看看行业情况和公司的态度

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sarge

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2008/10/19 15:36:30 27楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我们对供应商化验方法也要考量的，有些公司根本没做，检验方法，无所谓保密，不给只能怀疑你们的水平和理解力了，一般发生分歧才会要分析方法，不给的话，我会反馈今后尽量不要采购对方厂家东西。

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lgxdg

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2008/10/21 17:01:32 28楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

如果你们是专门的检测机构,自己开发的方法是不应该随便给的.

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becond

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2008/10/22 8:53:46 29楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 kenzo70 发表:
既然是本公司进行了改动
就是属于自己的专利
有权利保密
可以不给客户
但是要给他们依据（过程中的记录或结果）
证明你们是按照他们的要求做的

同意楼主的说法，自己的东西还是要保密好，检测的依据、大概的流程是可以
告诉客户的

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恶狼

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2008/10/22 10:13:36 30楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

给标准号就好了

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十年自然

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2008/10/22 14:50:51 31楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 lidejun 发表:
原文由 xky0230699 发表:
就应该给,如果客户没有相应产品的检测方法,怎么知道你给他的产品是不是合格的,还要看你的检测方法是否准确.

赞成你的观点，如果不能提供检测方法，客户用其他方法检测很容易是结果产生偏差的，到时候会有商务麻烦的。

如果不是国标、行标等公开的标准，那么你们从满足顾客的角度出发，是应该提供给他们的，否则方法的不一致，很难在产品质量的判定上达成一致，会产生很多不必要的纠纷。

其实我们是一个第三方的实验室，我们有些客户，他的产品出口国外，有时候会要求我们按照国外客户的检测方法进行检测，以达到控制质量的目的；也会有我们帮助他们建立了检测方法，在贸易环节时要求我们把方法提供出来以进行比较的。这是很正常的事情。

还有，这种情况下，我们会要求对方签署保密协议，明确方法不外传，还要约定违约责任。我们也被别人要求签协议过。

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