主题:【求助】国内原子吸收仪器性能和售后服务

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yqgold
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原文由 yhl1999 发表:
如果你光使用火焰的话,用国产的品牌还能凑合,当你要用到石墨炉的话,你买国产的那家回来,一年以后你就会哭的!


不会吧,这么恐怖,石墨炉——自动进样器的买瑞利的没什么问题,我们就使瑞利的,没什么毛病!
普析通用
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原文由 yqgold 发表:
原文由 ldgfive 发表:
原文由 shimianmaifu 发表:
各位好:
  我单位想采购一台原子吸收,但是仪器厂家太多在我考虑之内的有普析瑞利和东西电子这三家我个人对仪器的性能和售后服务比较重视。希望使用单位或个人帮我推荐一下说一说您使用仪器的结果(各家仪器的主要优点和不足)                                                          谢谢

以上三家火焰法差异不大,石墨炉法各有特点。
售后服务,还是普析的最好!



但是听说维修费很贵。另外,他们好像也是从北京派人,速度和瑞利、东西电子的差不多,并不是各地办事处直接派人。没准还会被忽悠着买点没用的配件,我们有几个同事就被忽悠过!


可以负责的讲,普析通用在全国除了西藏和港澳台有包括分公司和联络处在内99个,几乎每个省级单位都有三个以上的服务工程师。在中国,没有哪家进口或者国产的仪器单位可以做到这样,差距非常大!请大家好好想想到底普析的服务怎样,就算有人觉得还是不行,那你可以考虑一下你所在的省份没有你在使用中的仪器单位的服务点是什么情况,他们能做的比普析好么?
zmxorhhxa
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原文由 shishiruyi_220 发表:
您好:首先感谢您成为我们的用户,关于原子吸收自动进样器的问题,我想请您不要着急气恼,有了自动进样器重线性好,但是没有进样器的话也不一定就是做不好,这需要一定时间积累,和使用经验,耐心下来也可以做好,如果有什么问题请联系我们800-8100828,我们会尽全力配合您来共同做好实验分析.
                                        北京瑞利分析仪器公司

不好意思点了瑞利的名~ 你们的调试工程师人很好 但你们的经销商很奸诈并且是那种误导及完全不考虑使用者的类型 事情已几乎不能改变 我们的头疼病也才开始 希望以后的合作能顺利点吧 

LZ 瑞利官方的人出来了~相信从他的话中你可以感受到一个好的石墨炉自动进样器的重要了吧~~  希望你以后不要象我一样 经常性的面对只有一个9的标准线而欲哭无泪
253357819
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lihuilai1022
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原文由 zmxorhhxa 发表:
原文由 shishiruyi_220 发表:
您好:首先感谢您成为我们的用户,关于原子吸收自动进样器的问题,我想请您不要着急气恼,有了自动进样器重线性好,但是没有进样器的话也不一定就是做不好,这需要一定时间积累,和使用经验,耐心下来也可以做好,如果有什么问题请联系我们800-8100828,我们会尽全力配合您来共同做好实验分析.
                                        北京瑞利分析仪器公司

不好意思点了瑞利的名~ 你们的调试工程师人很好 但你们的经销商很奸诈并且是那种误导及完全不考虑使用者的类型 事情已几乎不能改变 我们的头疼病也才开始 希望以后的合作能顺利点吧 

LZ 瑞利官方的人出来了~相信从他的话中你可以感受到一个好的石墨炉自动进样器的重要了吧~~  希望你以后不要象我一样 经常性的面对只有一个9的标准线而欲哭无泪

我还是真诚地希望您能与我联系!只要您是瑞利的用户我们就有责任配合您用好仪器!相信我!办法总是有的。恳请回电:13911317372.谢谢!
yqgold
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原文由 shimianmaifu 发表:
各位好:
  我单位想采购一台原子吸收,但是仪器厂家太多在我考虑之内的有普析瑞利和东西电子这三家我个人对仪器的性能和售后服务比较重视。希望使用单位或个人帮我推荐一下说一说您使用仪器的结果(各家仪器的主要优点和不足)                                                          谢谢


我感觉瑞利公司的比较实在!售前就把可能的费用,包括售后服务时间、方式、换件费什么的告诉我们了,另外他们的质量还不错,没怎么修过,而且功能很全,不用再花额外的钱去买配件、附件。算起来,售前多花了点钱,售后就省事了,不像别的厂家有的售后收好多附件钱,如果不买附件,连常规实验都做不了,够损的!
dongnanzhijian
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原文由 allen20021983 发表:
原文由 yqgold 发表:
原文由 ldgfive 发表:
原文由 shimianmaifu 发表:
各位好:
  我单位想采购一台原子吸收,但是仪器厂家太多在我考虑之内的有普析瑞利和东西电子这三家我个人对仪器的性能和售后服务比较重视。希望使用单位或个人帮我推荐一下说一说您使用仪器的结果(各家仪器的主要优点和不足)                                                          谢谢

以上三家火焰法差异不大,石墨炉法各有特点。
售后服务,还是普析的最好!



但是听说维修费很贵。另外,他们好像也是从北京派人,速度和瑞利、东西电子的差不多,并不是各地办事处直接派人。没准还会被忽悠着买点没用的配件,我们有几个同事就被忽悠过!


可以负责的讲,普析通用在全国除了西藏和港澳台有包括分公司和联络处在内99个,几乎每个省级单位都有三个以上的服务工程师。在中国,没有哪家进口或者国产的仪器单位可以做到这样,差距非常大!请大家好好想想到底普析的服务怎样,就算有人觉得还是不行,那你可以考虑一下你所在的省份没有你在使用中的仪器单位的服务点是什么情况,他们能做的比普析好么?


负怎么样的责任,谁会因为你的一句话去追究呢,福建你们也有三个工程师吧,请问你们的“工程师”是什么概念,水平到什么高度就可以达到工程师的级别,内部评定的吗,漳州一台990坏了多久才反应的,你们的“工程师”怎么修不了呢,怎么发回北京一个多月了,才有消息。你们的联络处或者说服务网络覆盖率很大,但是现实维修速度和反应机制,大家进口也好国产仪器也罢都是相差不大的,因为这是仪器行业,不是计算机家电行业,所以,请不要过分宣传自己的网络,你的网络的最大作用是销售,回款!
hsx5108
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原文由 birdlover 发表:
那说明进样器不好吧

原文由 dongnanzhijian 发表:
原文由 zmxorhhxa 发表:
用石墨炉一定要用自动进样器  该死的瑞利经销商向我们经理鼓吹不用进样器也可以做好 买不能装进样器的型号 结果。。。  现在哭都没办法


进样器有那么大作用吗,我们的普析990就有进样器,和没有是一样的


进样器和没有是一样的?
那有两个可能:
要么是你的手厉害---和进样器一样准!要么是你的进样器不厉害----和人手一样没个准头....
普析通用
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原文由 dongnanzhijian 发表:
原文由 allen20021983 发表:
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  我单位想采购一台原子吸收,但是仪器厂家太多在我考虑之内的有普析瑞利和东西电子这三家我个人对仪器的性能和售后服务比较重视。希望使用单位或个人帮我推荐一下说一说您使用仪器的结果(各家仪器的主要优点和不足)                                                          谢谢

以上三家火焰法差异不大,石墨炉法各有特点。
售后服务,还是普析的最好!



但是听说维修费很贵。另外,他们好像也是从北京派人,速度和瑞利、东西电子的差不多,并不是各地办事处直接派人。没准还会被忽悠着买点没用的配件,我们有几个同事就被忽悠过!


可以负责的讲,普析通用在全国除了西藏和港澳台有包括分公司和联络处在内99个,几乎每个省级单位都有三个以上的服务工程师。在中国,没有哪家进口或者国产的仪器单位可以做到这样,差距非常大!请大家好好想想到底普析的服务怎样,就算有人觉得还是不行,那你可以考虑一下你所在的省份没有你在使用中的仪器单位的服务点是什么情况,他们能做的比普析好么?


负怎么样的责任,谁会因为你的一句话去追究呢,福建你们也有三个工程师吧,请问你们的“工程师”是什么概念,水平到什么高度就可以达到工程师的级别,内部评定的吗,漳州一台990坏了多久才反应的,你们的“工程师”怎么修不了呢,怎么发回北京一个多月了,才有消息。你们的联络处或者说服务网络覆盖率很大,但是现实维修速度和反应机制,大家进口也好国产仪器也罢都是相差不大的,因为这是仪器行业,不是计算机家电行业,所以,请不要过分宣传自己的网络,你的网络的最大作用是销售,回款!


请问这位同行,难道覆盖面广比只有几个分公司分布几个重点大城市差么,难道会比其响应速度慢么?我们在甚至新疆海南都有分公司,那边有问题我们的反应包括电话和上门会比你从北京或上海出来慢么?做不到就做不到,别硬说别人为了销售,一个分公司的存在本来就是为了更好的销售和和服务,这不很正常么?还有工程师是怎么个评定法你说说呢,难道安捷伦的工程师是国家定级的么?哪家公司的工程师不都是相关专业的人员经培训合格再上岗的?你们公司也应该是这样的吧,别实在说不出什么抓别人这种东西。我就是做普析仪器的,我光明正大,不管我说普析怎样,不管是否有人觉得这是广告宣传,至少我们敢于推出我们自己,功过成败自有用户去评说,不像类似与这位,明明是做瑞利仪器的同行,却硬要扮演用户去拐弯抹角的贬低对手,这是没有底气的表现。我们有不如你们之处,同时你们也有很多不及我们的地方,这些方面比不过就比不过,想想怎么去学习对手的经验来赶超对手才是王道!
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Last edit by allen20021983
dongnanzhijian
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真不知道楼上到底是不是普析通用的员工,还是别人冒充别有用心,请问福建漳州质检所的仪器你们反应速度,反应时间和周期,不是发回北京一个多月吗,我们这里没有工程师,只有分析人员,和研究员,你们福建售后虽然没有就地解决,虽然让我不满意,但是态度还是非常非常好的,怎么看你在这里,气急败坏的,难道我说的不是事实吗,你怎么强词夺理呢,你是普析的吗,普析怎么到了你这种态度和程度了,怎么找那么一大堆辩论理由,虚心点好吗?把仪器做好吧,我是在发了牢骚,但是归根结底,该总结原因的是谁呢,该负责任的是谁呢
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