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主题：发发对thermo的牢骚

浏览0 回复6 电梯直达
hbchendl
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发表于：2005/06/23 11:52:00 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
今天我实验室的一台thermo超低温冰箱门打不开了，经过仔细检查，是放气孔的球阀被冻住了。
而球阀小球被冻住的原因是顶住小球的弹簧弹力不足，从面使得球阀总处于开放状态，导致空气不断漏入，不仅造成冰箱内温度上升，致冷机工作时间延长，而且空气中的水汽在此处结冰，最终堵塞了通气孔。

可见弹簧弹力不足是此故障的罪魁祸首，解决方法并不费事:换一个有劲一点的弹簧就是了嘛。

可气的是，当我打了好几个长途电话终于找到维修工程师后，他居然厚着脸皮说，这个现象普遍存在，总公司也知道，但就是不管，请自己定期除冰吧。其实换个弹簧又能花几个钱?明知产品有设计缺陷却不作补救，真是气人。
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2005/6/23 16:51:00 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
太不像话了,赶紧投诉他们,既然是普遍问题,应该招回,并免费维修!
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fm3692008
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2005/7/19 18:49:00 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
同意，售后服务很重要，得罪客户就是砸自己的饭碗，堵自己的路啊！怎么他们就是不明白？
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azlqxb
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2011/6/24 16:54:07 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
客户重要，赚钱更重要啊！好多公司都是这么想的啊！他们也希望能完善，保证保修期内不出问题！
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7336167
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2011/7/16 9:29:05 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
好像该种产品这个问题已经解决了吧
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2011/7/16 11:31:42 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 去年冬天(7336167) 发表:
好像该种产品这个问题已经解决了吧


现在应该不存在这样的问题了，初级技术问题。
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happyalife
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2011/8/23 12:24:54 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
不管怎么说，这种公司出现售后问题解决起来速度真的很慢阿
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