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主题：岛津的售后，不得不说的故事

浏览0 回复47 电梯直达
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symmacros
jimzhu
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2009/7/16 12:53:46 43楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
真希望楼主的情况不（在）再任何仪器公司发生。
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xxh082
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2009/7/17 16:49:52 44楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 tlyb69 发表:
2005年，单位通过亚行贷款购置一批仪器，本来不想要岛津的，却不知为何硬是采购了三台岛津的仪器，一台2010气相，一台2010液相，一台VOC.
买了就算了，可后来发生的一切却让人万分恼火：
1、气相色谱的配件发错了货，交涉了1年，才换了过来
2、想买气相色谱的配件，根据随仪器一起来的配件号，传真至公司，等了三个月告诉我们没这个号，后来带上配件到上海公司，一一登记对比，等货也要三个月
3、气相色谱用了一年，顶空进样出现失控，弄坏了两支顶空进样针（1780元一支），叫厂家来人修理，不知怎么搞好了，人走不多长时间，又坏了，又修，看似好了，时间不长又坏，。打了800电话报修，几个月不见回音。每次还照常收费，催费的电话打个不停。让人恼火不已。


    怎么会这样，确实是挺让人气氛的
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吖唲呦
ruanhonglei
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2009/7/17 19:27:27 45楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
岛津也有这样的事？应该找他们坐下来好好谈一谈
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东风恶
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2009/7/22 23:12:06 46楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
岛津目前没有业内某些人士认识的那样悲观，只是在耗材的价格上相对而言较贵。响应速度还是比较快的。
只是某些销售商的工程师没有岛津公司的专业。往往使得岛津在分析行业声誉有所影响。
总之，我还是力挺岛津的。
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东风恶
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2009/7/22 23:13:51 47楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 tlyb69 发表:
原文由 lotus_sum 发表:
相关的事情是否有相应的证据，你可以请求对证公堂！

对证公堂？领导会说我没事找事。我现在扣了两次维修费，等着岛津来找我！！

我可以负责任的猜测，这里一定有猫腻！
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sunshine839
sunshine839
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2009/7/23 1:41:39 48楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
还以为岛津会比安捷伦好呢，原来一个样，Agilent的工程师也是那样，修了，又修，反正没切底解决问题。不过用瓦利安工程师的话说，卖仪器的厂家，就是通过售后维修来赚钱、、、、
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shaweinan
shaweinan
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2009/7/23 7:34:47 49楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊

　　谁让你买岛津的东西了，这下知道它们的技术水平和服务质量了吧。
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手机版： 岛津的售后，不得不说的故事
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