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主题：【讨论】你需要什么样的供应商服务态度？

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huaibeijiayuan

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发表于：2009/11/25 21:17:38 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

随着市场经济的深入，采购有卖方市场过渡到买方市场，供应商的服务态度也改变了很多，特别是国内的仪器。你在采购时需要什么样的供应商服务态度？是爱理不理呢？还是热情过火，一天一个电话？

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小卢

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2009/11/25 22:24:00 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

综合一下，不要过火，也不要太冷了！

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richies

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2009/11/25 23:02:27 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

不打电话,一天一个EMAIL+一个短消息算不算热情啊

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土老冒豆豆

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2009/11/26 8:27:03 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

供应商尽量真实客观反映情况
我个人喜欢供应商在推销的时候也介绍一些仪器啊，公司啊有关知识。

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wenxiang1998

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2009/11/26 10:35:01 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我个人认为供应商对你的态度取决于你的态度，你的态度要明朗，这样就不会让供应商错误估计，进而产生错误的认识。由此产生的偏差可能会给你的工作带来干扰或不能很好的帮到你。好多用户在咨询时是游离的态度，让供应商无所适从。咨询问题时有这么几种心理状态，一是采购前的调研；二是已经购买了还和其他品牌对比，考证购买的正确性；三是在使用过程中遇到难题、故障，寻求技术支持；还有一类就是纯咨询，增长学识型的，也很普遍。

该帖子作者被版主 huaibeijiayuan加 2积分， 2经验，加分理由：分析的很透彻

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