前言:在我们具体的实验室管理以及试验检测过程中,都会出现或多或少、或大或小的问题,那么遇到了问题,不能躲避,要进行积极的应对、解决。那么从哪几个因素,从哪下手解决问题。下面给大家介绍一种解决问题的工具---鱼骨刺图。
在论坛中零星的看到过,有关鱼骨刺图的迹象,但是大家未必都知道这个工具,你是不是当出现问题而盲目的去解决,解决后,发现效果不好,或是没有解决根本原因而导致问题重现,那是因为你没有找到真因,下面我通过实例跟大家分享鱼骨刺图的优势,方便你查找出真因,彻底解决问题。
正文:鱼骨刺图(鱼骨图)是由日本管理大师石川馨发明的,故又名石川图。它是一种发现问题“根本原因”的方法,也就是我们上面说的“查找真因”的方法,它也可以称之为“因果图”。因要素与结果按相互关联性整理,而层次分明、条理清楚关系类似鱼的骨架,所以称“鱼骨刺图”。
鱼骨的主要结构:1.主骨
2.鱼头:标识要分析、查找原因的问题。
3.大骨:影响结果的主要因素。
4.中骨:大骨的细分。影响大骨的主要因素。
5.小骨:中骨的细分。影响中骨的主要因素。
标准的鱼骨刺图: