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主题：【赢积分啦 4】圣诞狂欢，话说“销售”

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2009/12/24 13:02:40 52楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
销售：语调柔和：说话柔和会使顾客产生舒服的感觉
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2009/12/24 13:03:12 53楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
销售：有问必答：尽量回答顾客问题，对不知道的表示歉意
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2009/12/24 13:03:34 54楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
销售：留有余地：不能说“没有了”、“不知道”等绝对回答 。
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2009/12/24 13:04:09 55楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
销售：规范用语 ：①您好 ！②好的
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2009/12/24 13:04:33 56楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
销售：请您稍等；④让您久等了
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2009/12/24 13:04:50 57楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
销售：；⑤可以吗 ；⑥对不起
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2009/12/24 13:05:05 58楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
销售：；⑦谢谢您 ；⑧麻烦你一下好吗。
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2009/12/24 13:05:23 59楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
销售：禁忌用语 ：（1）你自己看吧
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2009/12/24 13:05:57 60楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
销售：3、禁忌用语 ： （2）你要的这种没有
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2009/12/24 13:06:22 61楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
销售：3、禁忌用语 ：3）我不知道；（
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