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主题：【讨论】新买的色谱柱不好用，怎么办呢？

浏览0 回复23 电梯直达
samanthalas
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发表于：2010/01/28 17:00:36 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
大家有过这样的经历吗？新买的色谱柱有质量问题，或者不适合自己要做的样品，那怎么办呢？色谱柱厂家同意退货或更换吗？欢迎大家分享自己的经历，每人5-8分奖励！
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小余儿
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2010/1/28 18:57:05 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
上次我们够了一款色谱柱，做我们的产品不是很适合，和厂家沟通后，他们同意和我们换一根。
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土老冒豆豆
tulaomaodoudou
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2010/1/28 19:00:01 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
一般不换，我们放着，做别的检品用，或者换给另外一个检验科室。
该帖子作者被版主 samanthalas加 6积分， 2经验，加分理由：感谢分享！
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eee9999eee
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2010/1/28 22:48:08 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
购买色谱柱后，要按照厂家的检测报告进行逐项检测，不合格者退货处理。
该帖子作者被版主 samanthalas加 5积分， 2经验，加分理由：这是您个人的处理原则，那么您实施过么？
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雪妖
czj_1027
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2010/1/28 23:29:39 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
哈哈，一般换货，在生产厂家买的，比较好退，在供应商买的，一般比较麻烦
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huaibeijiayuan
huaibeijiayuan
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2010/1/29 8:33:40 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
一般使用过后厂家都不愿更换，因为使用后也不好二次销售，这样承担风险很大。同时作为用户也不愿退货，可以作为开发方法备用柱。
该帖子作者被版主 samanthalas加 8积分， 2经验，加分理由：感谢分享！
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小卢
luxw
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2010/1/29 8:37:03 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 土老冒豆豆(土老冒豆豆) 发表:
一般不换，我们放着，做别的检品用，或者换给另外一个检验科室。

比较同意豆豆的观点，如果不是柱子本省的问题，而是选择的原因，还是留在做其他用吧！
不过，这种情况应该很少，因为我们在购买时都要特别注意这个问题的！
该帖子作者被版主 samanthalas加 8积分， 2经验，加分理由：小卢的选择很少失手的！哈哈
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samanthalas
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2010/1/29 12:19:25 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 小余儿(ywl168) 发表:
上次我们够了一款色谱柱，做我们的产品不是很适合，和厂家沟通后，他们同意和我们换一根。

请问这个色谱柱是进口的还是国产的呢？
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samanthalas
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2010/1/29 12:20:59 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 土老冒豆豆(土老冒豆豆) 发表:
一般不换，我们放着，做别的检品用，或者换给另外一个检验科室。

那么这种属于柱子不适用样品的情况，也就是说，豆豆的没有遇到过色谱柱有质量问题的情况？
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samanthalas
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2010/1/29 12:22:10 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 eee9999eee(eee9999eee) 发表:
购买色谱柱后，要按照厂家的检测报告进行逐项检测，不合格者退货处理。

那有没有遇到过不合格的情况呢？
你说退货，厂家就给退吗？
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samanthalas
samanthalas
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2010/1/29 12:24:46 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 huaibeijiayuan(huaibeijiayuan) 发表:
一般使用过后厂家都不愿更换，因为使用后也不好二次销售，这样承担风险很大。同时作为用户也不愿退货，可以作为开发方法备用柱。

我不太明白啊，为什么用户也不愿意退货啊，花几千元买回的色谱柱，结果不适用，老板会怪罪你的啊，如果不退，留着备用，那意味着要再买一只做现在的样品啊。
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