实战宝典 原创大赛 仪器问答 仪友会 总帖：8041614今日发帖：318 我的社区 签到
快速导航 采购仪器 提醒
管理体系认证
版主:
入住本版
专家:
居民列表

主题：【原创】一段时间没来了，说说事

浏览0 回复12 电梯直达
遨翔的岁月
头像
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
发表于：2010/05/16 09:38:07 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
一段时间没怎么过来和各位聊聊了。
公司出了点事。

同样也说说你的看法
为您推荐
近期热榜
热门活动
您可能想找: 气相色谱仪(GC) 询底价
选参数 看心得 找厂商 查方案
专属顾问快速对接
立即提交
可能感兴趣
遨翔的岁月
luer
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/5/16 10:03:39 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这也是给各位从事质量管理的一个案例

在一个月前，由于产品投放市场，得到的反馈
极其漂亮。
多个销售点供不应求，大量催货
为了满足市场需要，
1、新招约三分之一的作业员
有的员工培训三天就独自上岗，最长也不超过一周。
2、安排新设备、新模具投入使用，未等验证结果出来
  就开始批量生产
3、产品最终检查工序人员中老员工离职，仅有四有之一的熟练工
  检查漏失太大，品保人员也是刚培训两个月，还没有转正，同样出现漏失。
4、原本内部验证的瑕疵并不会有扩张，而使用新模具生产的产品却会变成
  缺陷，内部未能及时发现。
5、车间工序主管，在发现批量瑕疵品后，直接放行，而没有反馈出来。

结果：
市场投诉从0狂升到约100000ppm，
召回产品进行复检，花费大量的人力物力。

结论：
1、品质保证部门要好好反省，如何加以改进。
2、规定的验证要求，即使是总经理也不能强行让变更。
3、技术部门在生产条件变化时，需要做好产品质量评估，而不能
  依靠原有经验实施。
4、生产部门主管的品质意识不足，顾产量而不顾质量问题严重。
5、管理者代表统管公司质量事宜，需要再进行。。。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
2010/5/16 17:05:37 Last edit by luer
沙漠兄
wjr3000
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/5/16 16:55:04 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
老兄，出现这些结果，深表同情。我说怎么难得见到你了。幸好，贵司不是生产汽车的，

可是，主要问题在于贵司的领导层，而不在于一线员工或品控人员。领导层需要深刻反省，想要企业持续发展壮大，你们需要“革命”！
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
2010/5/16 16:58:52 Last edit by wjr3000
快乐
ynsfeed
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/5/16 16:58:16 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这是公司应该负责的，质量意识不行，这种付出的代价太大了。很不值。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
2010/5/24 22:56:46 Last edit by wjr3000
遨翔的岁月
luer
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/5/16 17:03:13 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 沙漠兄(wjr3000) 发表:
老兄，出现这些结果，深表同情。我说怎么难得见到你了。幸好，贵司不是生产汽车的，

可是，主要问题在于贵司的领导层，而不在于一线员工或品控人员。领导层需要深刻反省，想要企业持续发展壮大，你们需要“革命”！


说的是，
我需要好好反省一下。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
遨翔的岁月
luer
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/5/16 17:06:57 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
现在稍微庆幸的是
产品没有大量流入市场 
没有引起大面积的不良投诉
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
2010/5/24 22:57:01 Last edit by wjr3000
zdp801122
zdp801122
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/5/19 11:31:16 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这只能说是公司流程出现了问题,或是管理上出现了问题,不能说是某个人的过错,这么大批量的产品经过这么多关卡,还是照样出货,所以我认为应先从管理流程上找原因,而不是针对哪个人或那位管理者.
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
遨翔的岁月
luer
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/5/24 19:09:29 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
自总经理以下，涉及的各级主管均进行一次检讨
此次事件由我承担所有责任了。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
zdp801122
zdp801122
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/6/10 11:49:46 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我认为这是最好的处理方法,作为吕经理也不愧是高层管理者的典范!敢做敢当,敢于承担下属的一切责任.
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
面对面想你
jackcong
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/6/10 14:03:32 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
这种问题怎么都出现在快速发展中的企业呢？
一般的小企业，也不会一下子出现这么大的问题，因为在小企业中，
并不存在各种各样的矛盾，他们的目标很简单，很明了，
对品质的看法也很简单，不合格就不发货，投诉也不会多。
而在大公司，存在种种矛盾，需要高层领导，深思熟虑后做决策，
但是要保住底线，那就是产品必须满足客户的要求，如果这条的满足不了，
公司做的再大，死得也越快！
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
遨翔的岁月
luer
结帖率：
100%
关注：0 |粉丝：0
新手级： 新兵
2010/6/12 10:23:05 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
召回的产品，内部经过数次验证，
不会影响使用，不会影响使用者的安全，但外观让人很不舒服。
赞贴
0
收藏
0
拍砖
0
举报
手机版： 【原创】一段时间没来了，说说事
猜你喜欢最新推荐热门推荐更多推荐
头像
高级回复 发表评论
品牌合作伙伴
岛津
日立科学仪器
珀金埃尔默仪器（上海）有限公司（PerkinElmer）
日本电子株式会社
丹纳赫
安捷伦
赛默飞世尔科技
普析通用
欧波同
天美
天瑞仪器
德国耶拿
海能技术
马尔文帕纳科
磐诺科技
上海仪电科仪
梅特勒托利多
聚光科技
莱伯泰科
盛瀚
多宁生物
丹东百特
科哲
卓立汉光
屹尧科技
华谱科仪
宝德仪器
优莱博
HORIBA
布鲁克核磁