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主题：【求助】用 Agilent MSD Chemstation 分析GC-MS图谱时图谱显示不全

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zoujian1978
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发表于：2010/12/31 23:42:49 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
悬赏金额：30积分 状态： 已解决
大家好! 第一次在这里发求助贴, 希望和有各位有经验的同学多交流, 先谢谢了!

最近在一台电脑上安装Agilent MSD Chemstation 软件 (E.01.00 版本, 英文版),
电脑的硬件软件环境如下:
IBM thinkpad t510
windows XP SP3 英文版

安装时一切顺利,安装完后却发现调用GC-MS 图谱时, 图谱上的色谱峰显示不完全 (我把图谱贴在附件里了). 当用左键放大图谱的某块区域时, 部分图谱变得可见. 但是双击左键还原放大部分时.图谱又变得不可见了. 我以为是版本不够高,于是卸载后重新安装了E.02.00 版本的chemstation (英文版). 安装时一切正常,安装完后故障依旧. 但是这两个版本的chemstation 在实验室其他电脑上都工作正常.

我和agilen的工程师讨论过,也做了一些t努力,但还是无法解决这个问题.
主要的 troubleshooting 如下:

1. agilent 工程师建议安装一个pdf虚拟打印机并将其设为默认的打印机. 我安装了pdffactory并设为默认打印机,但是问题仍未解决.
2. 重装系统. 重新安装E.02.00 版本的chemstation (英文版), 但是问题仍未解决.

不知道大家有没有遇到或者解决过类似的问题, 谢谢!
附件：
MSD chemstation_trouble.pdf
MSD chemstation_trouble.pdf
推荐答案：wodeseqizi回复于2011/01/01
显卡的原因（驱动合适？显卡太次）
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symmacros
jimzhu
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2011/1/1 0:08:12 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
请问是在线安装还是离线安装？
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symmacros
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2011/1/1 9:26:28 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
也请把你的Config里面的设置讲一下。
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wodeseqizi
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2011/1/1 21:11:03 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
显卡的原因（驱动合适？显卡太次）
该帖子作者被版主 jimzhu加 3积分， 2经验，加分理由：元旦快乐!
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symmacros
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2011/1/1 21:40:02 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
显示器的分辨率也要合适。
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k-14chen
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2011/1/2 21:41:02 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
换成SP2试试
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zoujian1978
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2011/1/3 17:57:52 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
元旦出门了两天,今天才回来.谢谢 symmacro, wodeseqizi, 和k-14chen的回帖,并祝大家元旦快乐! 对几位同学的建议回复如下:

1. symmacro: 几次安装软件都是离线安装

2. symmacro: config里的设置如下:
MS 5975
IP: 10.1.1.105
GC 6890
IP: 10.10.10.1
data analysis: enhanced mode
instrument name 与 id 都是随便写的
安捷伦的工程师也说关系不大. 不知道大家都没有什么建议?

3.symmacro: 显示器的分辨率一直是1366*768. 不过我也试过其他的分辨率,但是问题还是没有解决.

4. wodeseqizi: 电脑显卡用的是默认的驱动.
显卡是intel graphics media Accelerators HD (Core 5)
驱动: drive version: 5.1.2001.0
另外我这种型号的电脑是实验室第一台装chemstation的.
的确应该考虑升级一下显卡驱动看看...我会先试一下,再告诉大家结果.

5. k-14chen: 电脑系统是公司安装的sp3,所以没法安装sp2.我想试着把sp3补丁卸载掉,不过没有成功. 后来问过工程师.他说E.02这个版本在SP3下也测过没问题. 另外实验室其他电脑都是SP3,但是所有的软件都工作正常.

谢谢大家,如果有什么好的建议请多交流!
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symmacros
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2011/1/3 20:14:15 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 zoujian1978(zoujian1978) 发表:
元旦出门了两天,今天才回来.谢谢 symmacro, wodeseqizi, 和k-14chen的回帖,并祝大家元旦快乐! 对几位同学的建议回复如下:

1. symmacro: 几次安装软件都是离线安装

2. symmacro: config里的设置如下:
MS 5975
IP: 10.1.1.105
GC 6890
IP: 10.10.10.1
data analysis: enhanced mode
instrument name 与 id 都是随便写的
安捷伦的工程师也说关系不大. 不知道大家都没有什么建议?

3.symmacro: 显示器的分辨率一直是1366*768. 不过我也试过其他的分辨率,但是问题还是没有解决.

4. wodeseqizi: 电脑显卡用的是默认的驱动.
显卡是intel graphics media Accelerators HD (Core 5)
驱动: drive version: 5.1.2001.0
另外我这种型号的电脑是实验室第一台装chemstation的.
的确应该考虑升级一下显卡驱动看看...我会先试一下,再告诉大家结果.

5. k-14chen: 电脑系统是公司安装的sp3,所以没法安装sp2.我想试着把sp3补丁卸载掉,不过没有成功. 后来问过工程师.他说E.02这个版本在SP3下也测过没问题. 另外实验室其他电脑都是SP3,但是所有的软件都工作正常.

谢谢大家,如果有什么好的建议请多交流!


建议你 2. config里的设置如下:
MS 5975
IP: 1.1.1.1

GC 6890
IP: 10.10.10.1可以不设

试试
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zoujian1978
zoujian1978
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2011/1/3 20:22:14 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
大家好! 刚才更新了显卡与显示器的驱动,
先升级了显示器的驱动,没有效果
接着将显卡的驱动升级到了最新版的6.14.10.5292, 发现问题解决了! 看来是出厂时默认的显卡驱动不够好.

谢谢各位同学的热情回复. 我觉得k-14chen的建议很有帮助.因此我决定将这次悬赏的积分给k-14chen. 最后再次谢谢大家. 以后有问题再多多交流, 希望大家都能通过这个平台提高自己的水平.

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zoujian1978
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2011/1/3 20:24:17 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
不好意思,刚才写错了, 提出检查显卡驱动的是wodeseqizi同学, 我会把悬赏的积分给wodeseqizi.

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